第1个回答 2011-07-13
大致上标准业务技巧除了说话来增加客户对你的好感之外,还有..递名片的手势.仪态.穿著.座位的位置跟方向.坐姿...等等
上述的小地方都做好了就开始你们的唇枪舌战了....
第一.面带微笑,自我介绍,说明自己的来意,语调分明,音量适中,表情大方
第二.说明你(或是你产品或公司)的优势,讲自己的好但是不要去打击对手厂牌给客人不好的映象
第三.不要直接性的反驳客户,要用认同性的反驳法
第四.多用选择性的问题,多用二分法
第五.多说故事性的讲解,当然要说跟产品或是相关的故事
第六.制造共同话题,除了产品以外的东西可以多观察了解客人的个性以及喜爱
以上是我的一点经验希望对你有帮助...一起加油罗