第1个回答 2011-06-28
我是银行的，（不是农行或工行，是其他商业银行）来回答你，你应该坚绝的找农行。正确流程，你可以先和农行说明你的资金被机器吞了，然后再至工行填写一张类似异常交易情况表的东西，因为每个银行的要求不一致，工行不一定会给你填。一般情况，跨行的吞钞处理时间比较长，要一至二周。钱是肯定能回到你账上的，哪怕你哪个银行都不去说，银行也会想办法找到原因，把钱还给你的。
第2个回答 2011-06-28
农行有返还义务，这是柜员机故障出现的错误。工行卡上的钱和手续费已经扣除，但是支付方农行没有支付你资金，所以支付资金的义务是农行，和工行没有关系。
另外，有个情况，因为你是异行卡取现，所以柜员机不显示这次交易失败的具体金额。农行的柜员肯定要把资金全部清出来，一张张数，毕竟多给你了他们就要垫钱。没办法等几天吧，但返还你钱的义务是农行肯定没得说。
建议尽量比使用异行卡取现，容易吞卡或吞钞
另外，有个情况，因为你是异行卡取现，所以柜员机不显示这次交易失败的具体金额。农行的柜员肯定要把资金全部清出来，一张张数，毕竟多给你了他们就要垫钱。没办法等几天吧，但返还你钱的义务是农行肯定没得说。
建议尽量比使用异行卡取现，容易吞卡或吞钞
第3个回答 2011-07-08
这个的确是农行问题，找工行没有用的，但这种情况唯一的办法只有等了，等农行那边的系统处理出来，
你打农行客服他们不处理，你也没折的
你可以查农行北京总部的电话（114可以查的），通过投诉，会给你办理的，不过还是需要时间的，一般找高层比找基层更有希望本回答被提问者采纳
你打农行客服他们不处理，你也没折的
你可以查农行北京总部的电话（114可以查的），通过投诉，会给你办理的，不过还是需要时间的，一般找高层比找基层更有希望本回答被提问者采纳
第4个回答 2011-06-28
这个问题应该分2块，你在农行取款，已经扣款但未吐钞，在农行投诉农行应该受理，若钱在农行就需要农行自助设备挂账，应该退回个人（有凭据的话），若不在自助设备应该去工行投诉，让工行尽快调账。
还可以直接到银联投诉，因为是银联负责清算的。
没有7天的限制，银联调账的最长日期应该是180天。
还可以直接到银联投诉，因为是银联负责清算的。
没有7天的限制，银联调账的最长日期应该是180天。
第5个回答 2011-06-28
耐心等待吧！农行的问题，不行 你就去比你们那里高出一级的银行去处理，保存好你的证据...其他的也帮不上什么忙。希望你早日解决问题...
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