我是上海市杨浦区某小区一楼住户。2005年隔壁搬来一住户，以装修为由，在公用部位（一楼天井内）搭建了一棚屋。此棚屋严重影响了本人室内采光和通风条件，我也因此事与小区物业进行过沟通，但一直未果。且此住户态度蛮横无理，坚决不拆棚屋，还在公用部分养花种草。
现在，我想通过法律途径来维护我的合法权益。因此，最近我要求物业和居委会召开调解会，就此事进行调解。调解的结果就是，未调解成功，此住户坚决不同意拆除违章建筑。因此，我要求物业和居委会出具书面的调解书，凭此我可以去法院进行诉讼。但是，小区物业在事后又不肯出具调解书，原因是，他们又和该住户进行协商，说是等下周一再给我们答复是否肯拆除违章建筑。
问题一：此类问题在法律上是否有诉讼时效？
问题二：物业公司的行为是否正确？
问题三：我应该如何采取行动来维护我的合法权益？
我是否要收集相关证据,然后再去法院进行起诉呢?