如何做好新媒体运营工作？

Question

如题所述

Answer 1

想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。
一、内容生产：
做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。
内容的点击率和标题和配图有很大关系，转发率和内容的质量有很大关系。什么样的内容更吸引人?很有价值?很有道理?引起共鸣?引起恐慌?让人愤怒?
所以，想做好新媒体运营的同学，要在内容方面下功夫，不断的学习-思考-实践，不断的提高自己。
有人问做新媒体内容编辑有前途吗?我说前途很广阔!内容营销未来会占企业营销的很大一部分，企业要么自己做内容，要么拥抱内容生产者。内容植入营销，就像现在的电影中植入的广告。现在短视频、短内容的受众远比电影庞大，所以内容营销的价值将会不断的凸显出来!
二、活动策划：
做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。
一个好的活动，关键在于对目标受众的吸引力大小，一定要注重受众的参与性及互动性。这是做新媒体活动成功与否的根本。
另外，活动推广不单单需要前期精心的策划，能不能最大限度的执行是非常关键的。活动前，要对整个活动计划进行反复推敲，看是否能全部落地。
没有活动经验的同学，或者经验很少的同学，可以多关注竞争对手、同行的动态，看看他们是如何做。多学习，才会有进步!

Answer 2

一、什么才是合格的新媒体，营销的核心思维

1、了解自己的产品，是单纯做内容、还是卖化妆品、卖服装？

2、为自己的用户画像，你的用户是什么样的人群？他们的年龄、收入水平、性别、地域、职业、兴趣等等是什么？他们是否喜欢这样的内容和活动？

3、结合自己的产品属性和用户属性，制作他们感兴趣的内容和活动，同时还要能保持内容传播性的同时让产品得到曝光，这点并不简单，也是很多新媒体运营编辑没有做好的地方。

4、找到合适的平台去发布和宣传自己的内容和活动，比如你写了一篇微信文章，你还能做的是把它同步到其他平台去，争取更多的曝光和宣传。

5、根据目前内容和活动的数据去分析哪些地方表现比较好，哪些地方还能够值得优化的，即通过数据去验证内容和活动，而不是单纯关注粉丝量的增长。通过数据去调整内容，优化目前的新媒体营销策略。

二、了解自己的产品和目标用户

很多做自媒体的人在抱怨自媒体不好做，但真正自媒体做得好的人比比皆是，前提是，他们的定位都十分垂直和专精。

比如咪蒙的目标用户就是以年轻的女性为主，他不会去迎合大部分男性的口味，所以很多男生讨厌咪蒙，但咪蒙依旧深受广大女性的喜爱。

所以有一点，不论是在公司做新媒体还是自己做自媒体，了解自己的用户是一枚合格的新媒体人必须要做的事情。如果你家是做母婴的，就要挖空心思去做母婴类的活动、或者分享相关的知识、或者举办相关的讲座，讲座完成后再转化成销售你的产品，而不是去发一些心灵鸡汤。

这样带来的流量才能叫做有效流量——来的都是年轻妈妈或者奶爸，他们对这类产品有很强烈的需求。所以，与其追求10w+，带来10个购买；还不如写一些真正符合你的产品和目标受众的内容，带来100个购买，你说这样的新媒体运营会没有出路吗？

三、内容及活动的制作

做新媒体，内容当然很重要啦，如果只是简单地去搜集内容、做转载，而不考虑定位，这样的运营编辑你做五年十年可能还比不上别人做一年。

在这里，要做好内容不仅仅需要会收集信息、还要想办法结合到自己的产品上，这点杜蕾斯就做到了，而且做得非常棒。这样的内容，用户喜欢，还乐意接受你的产品，销售额稳步提升、或者是app下载激活量稳步提升，你说这样的新媒体会没有出路吗？

你仅仅花费了极少的成本就带来了极高的收益，这样的新媒体哪个老板不喜欢？你如果只是每天写写文章，看后台数据只看阅读量和粉丝数量，那这样的新媒体运营编辑有什么出路？

随便换一个人都可以做到。所以问题的关键还是，并非是新媒体没有出路、而是你没有看到新媒体背后的强大潜力。

做新媒体，需要懂文案、数据分析、用户调查、活动策划、产品运营和推广的知识，真正厉害的新媒体，绝对是每家公司都会争着抢着要的。

四、渠道的测试和投放

写好一篇文章，发出去就万事大吉了？为什么不尝试去拓展一下渠道？今日头条、百度百家、知乎、豆瓣、简书等等，这些平台都给了免费发声的机会，写好一篇文章，在各个渠道选择适合那个渠道调性的形式发布，也许也会带来意向不到的效果呢？

真正厉害的新媒体，绝对不会因为平台的局限就不知所措。而是会根据渠道测试回收的数据对内容进行调整，同时选择合适的渠道去达成KPI。只关注阅读数和粉丝数简直是一种极其不负责任的做法。

五、数据反馈结果，指导调整

我们不可能每篇文章都去做用户调查，那么文章发出去，怎么通过数据反馈结果来调整，当然是通过最终的转化效果来指导！！！

一篇10w+别人可能是因为你这里可以抽奖iphone过来的，也有可能是因为你分享的某个知识过来的，你说哪个粉丝质量更精准，更优质？

10w+可能带来了1000个粉丝，但可能会流失掉900个，剩下100个购买的，这就是最终的结果。同样的，另一篇文章可能只有2000阅读，但是有200个购买，这就是转化率造成的差距。所以一篇10w+也是需要放在特定环境下来看待的，并不是所有的公司，都那么需要10w+。

不是新媒体运营没有出路，而是你的思维导致自己没有出路，新媒体运营编辑远不止发发微信微博文章，远不止编辑一下内容，而是一个更倾向于营销的工作。需要会文案、会内容编辑、会营销策划、会用户调查、会数据分析，这样的新媒体，才算是一个合格的新媒体。

Answer 3

新媒体内容传播的媒介主要以图片、文字、语音、视频为主，当然新媒体的概念是相对于传统媒体报刊、广播、电视而言的，并不仅限于你知道的微信或者微博。关于新媒体有个稍微正式的定义，新传媒产业联盟秘书长王斌认为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”比如大家手机里面的直播平台映客、快手、YY还有喜马拉雅、今日头条等等都是新媒体平台。新媒体的工作很复杂，很琐碎，但有一点可以肯定的是新媒体绝对不是简单的码字，“复制+粘贴”。想要做好新媒体运营，就要有相关的业务能力。
每行每业都有各自的运作规范，大家之所以看不上新媒体，很大原因在于不了解这个岗位，觉得它门槛低、工作简单、敲敲字嘛！现在我们讲一讲一名合格的新媒体编辑需要具备哪些能力来支持日常的工作：
文案：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
设计：不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
网感：网感是啥，可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张，没了这项能力，基本上做不好新媒体。
抗压力：都说新媒体苦逼，除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。为啥？还问为啥？因为新媒体也有KPI。
现在做新媒体还要能玩转小游戏、制作H5、调试小程序，不然你都不好意思跟人说你是做这行的。
你以为这些就够了，做新媒体《广告法》必须要知道，平台运营规范还要牢记在心，不然分分钟被删帖、封号，一言不合就让你的辛苦全打水漂。

Answer 4

想做好新媒体运营，要从两个方面入手：一、内容生产，二、活动策划。做内容，首先要进行用户调查，你的用户是谁?他们需要什么内容?他们喜欢什么内容?然后再进行内容定位。内容的形式可以是文章、图片、视频等，内容制作的流程是采集、创作、审核、编辑、呈现、扩散等。做活动，一定要搞清楚活动目的、需要哪些资源支持、需要的成本是多少?根据自己的最大能力，然后策划出具体的活动形式。企业如果想做新媒体，可以找同力成、E传播等专业的。本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

首先确定定位，是服务号还是订阅号。
区别在于订阅号主要做资讯，服务号主要做的是菜单功能，一个月只能发送四次。不过不管什么公众号，运营的大方向肯定是围绕公司主体业务的方向去做，公号运营的方向也要遵从这个方向。
微信公众号运营本质是：你给读者提供什么独特的价值/内容?读者为什么要关注你？所以我认为运营公众号的基本思路是：
1.明确它的定位。
2.目标群体用户是哪些人，换言之针对的是怎样的人。
3.探讨目标用户的需求，他们想看到什么内容（比如科技资讯、行业爆料等），必要时候可以投放问卷调查。
4.确定大致内容及内容来源。
5.做好内容选择后，增加和用户的互动。
对于一个成熟的订阅号来说，订阅数十万和几十万是不一样的，十万已经是很大的体量。所以当前的主要任务是怎么留存和维稳现有的订阅用户，保留住目前用户不流失，而拉新和进一步扩大用户数是第二步的主要目标。
02
用户层面
1.分析目前用户的情况
2.分析模式：现有用户数据+行业前景+竞争对手+自身优势+变现模式
（现有用户数据分析模式：了解用户结构；了解用户的规模；刻画用户粉丝画像；新老用户各多少，新用户是怎么来的多少，各自处在什么阶段）
3.注重和用户互动。
互动的过程，就是了解和认识用户的过程。多去和活跃用户互动以推动更多活跃用户。这里的活跃用户的标准是：跟公众号有互动，主动向公众号发送消息或者点击自定义菜单。
做产品本身就是在做人，公众号也不例外。做人要交朋友，做公众号也是同样的，通过做朋友了解用户真正的需求，以便给大家更好的体验。
在与朋友及一些小大V沟通过程中，我咨询了如何推广公众号和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，其他一些手法都不是保险的。最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。
万事万物皆同理，从来没有捷径。