在ISO9000和QC080000中：发生重大品质异常后安排稽核供应商，请问如何定义重大品质异常

Question

如何区别重大品质异和一般品质异常

Answer 1

重大品质异常特指给车间生产以及客户销售等带来的连带性问题，情节严重，甚至威胁到继续合作。一般品质异常可以待处理，是由于种种可见性的原因造成能弥补性的错误，但情节轻重可缓，合理范围内能够解决！

Answer 2

1.连续性产生的问题且没办法改善
2.批量较大的不良
3.产生的不良会对后制程造成重大的影响如烧机或导致后制程没办法进行

Answer 3

客户投诉或退货，导致制程停线，接二连三的出现品质异常，造成批量异常。