物业工作人员打电话过来说话有点侮辱人,让她道歉还骗人说已经道过歉了,其实她根本就没有道歉,后来那人走了,要求他们领导过来道歉,没有人出面解决。始终我们都没有说不交物业费,只是要一个说法,现在物业告我们拖欠物业费,要和我们打官司,我该怎么做?