如何求助还不消耗关系(脱不花沟通训练营07笔记)

如题所述

第1个回答  2022-07-03
怎么通过得体的求助,才能在获得更多资源的同时,还能不消耗和别人的关系。

正确的求助,不是被动求救,而是主动连接。

钱钟书先生当年就说过一个俏皮话:“男女之间最好的起点是借书,一借一还,情分就这么结下了。”

求助=自我准备+创造接口+回报闭环。

首先, 自我准备。 清楚问自己: 目标是什么?我的现状,离我的目标有多远?我还需要什么额外的资源?为了实现我的目标,获取这些资源,我是否尽力了?目前的问题是什么?

同时我会建议张三,如果你要借钱,一定要主动提出签借款协议、支付利息,而且要准备好抵押物。

比如张三可以说:“最近孩子生病了,前期治疗我已经花了几十万,基本上把积蓄都搭上了。最后,还得做一场特别关键的手术,如果成功了,孩子就根治了。手术一共需要25万,我已经尽力凑了20万,还差个5万,确实是凑不上了,想请你帮个忙。”

“手术结束后,我会尽快把这笔钱攒出来还给你。我算了一下,按照我目前的收入和实际情况,大概一年半,肯定能还给你。我愿意以4%的年化利息找你借。那针对这些钱,我准备把什么什么财产抵押给你。我也找律师起草了借款协议,你先看看。”

如果手术确实成功了,张三肯定得亲自登门向朋友表示感谢。平时逢年过节,肯定得走动走动。

一个冷静的,对自己的目标有掌控力的,并且已经尽了自己全力的人,往往更容易获得别人的帮助。

很多无效的求助,都是因为自己没尽力。 比如,在工作中我们肯定都碰到过这样的情况,别人来找我们求助,结果一看TA问的问题,TA自己但凡能动手搜索一下,就能有答案。 这样的求助,就是在向对方传递一个信息:我懒得干,你替我干吧。 这种忙,谁都不愿意帮;这种人,谁也不愿意教。

我建议你做一件事,就是从现在开始,要 建立一个自己的“救生员团队”。 就是那些 资历比我们深,能力比我们强,同时关心我们的发展,愿意帮我们在关键时刻出谋划策的人。在职场中,最合适的救生员就来自我们的老前辈、老领导。在生活中,就是一些在医疗行业、法律行业、教育行业,这种专业领域有积累的朋友。

这就是公式的第二步,叫 创造接口。 否 则对方没有启动点,不好参与,无从下手,往往就会直接拒绝你 。你得一开始,就让对方心里有数,让TA知道这件事情TA真的可以解决,而且 最好是TA自己轻轻一推就能做到的事 ,那TA何乐而不为呢?

“这件事我已经做了什么什么尝试,但是没有成功。现在具体的问题是这个。我考虑了一下,您某某方面有某某资源,想让您怎么怎么参与进来,您看有没有可能?”

“这件事,我想向您求助。我已经完成了哪几个步骤,还剩一件什么什么事,您看能不能帮帮忙,推动一下。”

从成功率上来看, 在求助中,让对方做个选择,优于让对方联系人;让对方联系人,又优于让对方做一件具体事;当然呢,这一些都优于让对方从头给你想个方案。 你给的接口越精确、越小,对方就越容易启动,你的求助就越容易成功。

比如,你想让一个老同事帮你看看一份方案怎么写,但是很可能对方没时间。那这个时候没关系, 咱们换个求助方案:“相关这个问题,有没有推荐的资料?我自己去看。”

你看,第一个忙对方没帮,拒绝了你。这个时候,对方心里 多多少少是有点愧疚感的,这是人性 。这个时候你再提供一个比较小的诉求,一个小小的请求,那就很容易获得支持。

咱们还有第三步,回报闭环.

“帮忙要答谢”这个道理,这个所有人都知道。但是很多人可能就想着,TA给我帮个忙,那我给TA送个礼物吧,或者说马上给个承诺,“下次我也帮你啊,我帮你干嘛干嘛”。

请注意,你以为这是感恩的心吗? 不,这是最低水平的回报。因为你在把一个友好的互帮互助,变成了一个低水平的利益互换。对方很有可能是非常不高兴的。

一个好的回报,它不能是“互相交换”,而是“ 留下更多的可能性” ,把沟通真的变成无限游戏。

就是在这件事上,你得让对方感受到一种 精神价值 ,从帮你的过程中感受到成就感。要让对方感受到精神价值,本质上来说,你其实一分钱都不用花。你可以每隔一段时间,比如隔个半年, 跟这个老领导汇报一下 :

“领导,我最近又有了新的进展,因为您上次指点了我的项目,获得了非常出色的成绩,我在我部门升了一级。多谢您对我的指点,以后还请您继续多多指教啊。”

如果你们共同完成了一个项目, 请你在复盘报告上把TA的贡献放大出来,让TA感受到参与感 ;如果对方帮你牵线换了一份更好的工作,请你发个朋友圈,感谢TA这一路走来对你的帮助,让TA感受到 意义感 ;如果对方帮你介绍了一个专家,那你可以在项目完成之后,不是请TA吃个饭,而是 请TA和专家一起吃顿饭,对两位正式表示感谢。在专家面前,给TA挣点面子。也通过这顿饭的沟通,为未来留下可能性。

而且这还不够,无论你是怎么表达感谢的,你都要让对方知道,你是在 留下开放性。“特别感谢你,有什么用得着我的地方,你千万别跟我客气。”

而且他不只是记了, 每年的春节、中秋、端午,三个节日,他都带着礼物,登门拜访这个名单上所有人 ,向他们 表示感谢,向这些人汇报这一年的成长。

这叫 富兰克林效应 ,就是人总是愿意首先帮助TA曾经帮助过的人。

当然了,我要提醒一下,在这种情况下,我们作为平级同事之间,确实需要同事来承担一部分工作。那么, 及时地请领导出面,把任务去布置下去,是非常重要的。

咱们不能擅作主张,自己居高临下地去派活儿。这有点损害自己的人际关系。想办法让对方做选择题、判断题,而且不要让对方感觉到TA是被扔了锅

不管在哪儿做项目,他每隔一段时间,都会和这个客户保持联系,表达感恩,反馈自己的成长。你看, 给帮过自己的人一个深度反馈,通过反馈自己的成长和变化,让对方有成就感,这就实现了关系上的“有借有还”。

哪怕被拒绝后,高手还可以通过一个开放性的结尾,打开哪怕一点点可能,再说半句话,说: “麻烦您,您也帮我想着点,万一有什么办法或者有什么信息,您随时跟我说说。”
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