第1篇基础篇
第1章管理信息系统概论
1.1从概念到学科：管理信息系统的形成与发展
1.1.1管理信息系统概念的形成
1.1.2管理信息系统概念的发展
1.1.3管理信息系统概念理解中的主要问题
1.2管理信息化的必然性
1.2.1管理信息系统发展的动力
1.2.2管理实践的发展
1.2.3IT的发展
1.2.4竞争的发展
1.2.5业务的发展
1.2.6组织内外部环境变化
1.3管理信息系统应用的演化历史
1.3.1管理信息系统演化的基本路径
1.3.2管理信息系统演化的其他路径
1.4管理信息系统在中国的实践
1.4.1中国管理信息化的历史进程
1.4.2管理信息化之争
1.5管理信息系统发展趋势
1.5.1管理发展趋势
1.5.2IT及管理信息系统技术发展趋势
1.5.3管理信息系统结构发展趋势
1.5.4管理信息系统应用及市场发展趋势
本章小结
案例研究
第2章管理信息系统理论基础
2.1与管理信息系统相关联的概念
2.1.1数据、信息与知识
2.1.2资源及相关概念
2.1.3系统及相关概念
2.1.4程序与软件
2.1.5信息系统
2.2管理信息系统理论基础
2.2.1哲学基础
2.2.2管理理论基础
2.2.3新旧“三论”
2.2.4信息资源管理理论
2.2.5其他基础理论
2.3管理信息系统结构基础
2.3.1管理信息系统概念结构
2.3.2管理信息系统功能结构
2.3.3管理信息系统软件体系结构
2.3.4管理信息系统硬件结构
2.4管理信息系统与现有相关系统
2.4.1管理信息系统与ERP、SCM、CRM
2.4.2管理信息系统与电子商务
2.4.3管理信息系统与DSS、ES
2.4.4管理信息系统与商业智能、数据挖掘
2.4.5管理信息系统与其他系统
本章小结
案例研究
第3章管理信息系统学科基础
3.1管理信息系统学科体系概述
3.1.1从开发过程看MIS学科体系
3.1.2从应用过程看MIS学科体系
3.2管理信息系统与管理科学
3.2.1MIS与管理科学的关系
3.2.2管理科学与MIS发展历程
3.2.3管理科学在MIS中的应用
3.2.4MIS管理特性
3.3管理信息系统与系统及信息科学
3.3.1系统论与MIS
3.3.2控制论与MIS
3.3.3信息论与MIS
3.3.4耗散结构论与MIS
3.3.5协同论与MIS
3.3.6突变论与MIS
3.4管理信息系统与数学
3.4.1数学学科及运筹学发展
3.4.2MIS与数学的关系
3.4.3MIS与运筹学的关系
3.5管理信息系统与计算机科学技术
3.5.1计算机科学技术学科与MIS
3.5.2计算机科学技术对MIS发展的影响
本章小结
案例研究
第4章管理信息系统技术基础
4.1计算机系统概述
4.1.1计算机系统的发展
4.1.2计算机系统分类
4.1.3计算机工作原理
4.2计算机硬件基础
4.2.1中央处理器
4.2.2存储器
4.2.3输入、输出设备
4.3计算机软件基础
4.3.1软件概述
4.3.2软件分类
4.3.3程序设计语言
4.4通信与网络技术基础
4.4.1数据通信技术基础
4.4.2计算机网络
4.4.3Internet/Intranet/Extranet概览
4.4.4网络计算模式概览
4.5数据结构与算法
4.5.1算法
4.5.2数据结构
4.6数据组织与管理
4.6.1数据范式初步
4.6.2数据模型概览
4.6.3数据库组织结构
4.6.4数据库与数据库管理系统
本章小结
案例研究
第2篇方法篇
第5章管理信息系统开发模式与方法
5.1MIS开发模式演进
5.1.1完全定制模式
5.1.2最佳实践模式
5.1.3柔性开发模式
5.1.4大规模定制模式
5.1.5敏捷开发与极限编程
5.1.6开发模式决策
5.2MIS开发方法
5.2.1开发方法概述
5.2.2生命周期法
5.2.3SADT
5.2.4原型法
5.2.5面向对象方法
5.2.6开发方法决策
本章小结
案例研究
第6章管理信息系统规划与决策方法
6.1企业信息化规划
6.1.1信息化及其规划论述
6.1.2信息化规划的重要性
6.1.3企业信息化规划方法
6.2项目可行性研究与环境成熟度分析
6.2.1MIS项目的可行性研究
6.2.2项目环境成熟度分析
6.3管理信息系统项目决策
6.3.1决策概述
6.3.2MIS决策方法
本章小结
案例研究
附录6-1软件开发可行性研究报告编写规范
第7章管理信息系统实施理论与方法
7.1管理信息系统实施理论
7.1.1MIS全生命周期理论
7.1.2系统工程理论
7.1.3MIS系统匹配理论
7.1.4柔性实施理论
7.1.5项目管理理论(PJM)
7.1.6委托代理理论
7.1.7MIS因素系统与应用环境梯度论
7.1.8MIS实施能力成熟度模型
7.1.9流程理论
7.2管理信息系统实施方法论
7.2.1“双向位移”方法论
7.2.2实施路线图与实施流程标准化
7.2.3系统转换方法论
7.2.4ABCD评价法
7.2.5系统重构与再造
本章小结
案例研究
第3篇过程篇
第8章系统分析
8.1系统分析概述
8.1.1系统分析的主要任务
8.1.2系统分析的基本内容
8.2系统调查与企业诊断
8.2.1系统调查
8.2.2企业诊断
8.2.3系统调查的内容与方式
8.2.4系统调查的原则与要求
8.2.5组织结构和功能结构调查
8.2.6管理业务调查
8.2.7数据流程调查
8.2.8处理调查
8.3需求分析
8.3.1需求理论
8.3.2需求分析的重要性
8.3.3需求分析原则
8.3.4需求分析过程
8.3.5需求分析方法
8.3.6需求分析工具
8.3.7需求开发步骤
8.3.8确定疑难需求的策略
8.4组织结构与功能分析
8.4.1组织结构分析
8.4.2组织与业务功能关系分析
8.4.3业务功能重构与组织变革
8.5业务流程分析
8.5.1流程的基本概念
8.5.2业务流程分析的任务与内容
8.5.3业务流程分析的方法与工具
8.5.4业务流程重组
8.6数据与数据流程分析
8.6.1数据分析
8.6.2数据流程与业务流程的关系
8.6.3数据流程图
8.6.4数据字典
8.6.5处理逻辑表达工具
8.7功能/数据分析
8.7.1功能与过程识别
8.7.2数据类定义
8.7.3信息结构定义
8.8目标系统管理模型
8.8.1企业基本管理模型
8.8.2建立管理模型的原则
8.8.3建立管理模型的步骤
8.9目标系统逻辑模型
8.9.1系统目标
8.9.2系统总体信息流程图及系统边界
8.9.3目标系统功能模型
8.9.4目标系统逻辑模型
8.10目标系统运行环境分析
8.10.1目标系统运行的管理环境
8.10.2目标系统运行的制度环境
8.10.3目标系统运行的资源环境
8.11系统分析报告
本章小结
案例研究
附录8-1数据要求说明书编写规范
附录8-2需求分析说明书编写规范
第9章系统设计
9.1系统设计概述
9.1.1系统设计定义
9.1.2系统设计原则
9.1.3系统设计分类
9.1.4设计内容概述
9.2总体设计
9.2.1模块结构设计
9.3代码设计与维护
9.3.1代码功能
9.3.2代码分类
9.3.3代码设计原则
9.3.4设计任务、步骤与方法
9.3.5代码校验
9.3.6代码维护
9.4数据存储设计
9.4.1系统数据文件设计
9.4.2数据库结构设计
9.4.3数据库外部设计
9.4.4数据库运用设计
9.4.5数据库设计方法与工具
9.5输入设计
9.5.1输入设计内容
9.5.2输入设计原则
9.5.3输入方式定义
9.5.4输入校验
9.5.5输入设计步骤
9.6输出设计
9.6.1输出设计内容
9.6.2输出设计的目标、原则
9.6.3输出设计标准
9.6.4输出方式定义
9.6.5输出设计方法
9.6.6输出设计步骤
9.6.7通用报表系统设计
9.6.8输出设计报告
9.7处理流程设计
9.7.1处理流程设计内容
9.7.2处理流程设计工具
9.8系统配置
本章小结
案例研究
附录9-1概要设计说明书编写规范
附录9-2详细设计说明书编写规范
附录9-3数据库设计说明书编写规范
附录9-4模块开发卷宗编写规范
第10章系统实施
10.1系统实施概述
10.1.1系统实施的主要任务
10.1.2系统实现的时间分配
10.2编程标准
10.2.1命名约定
10.2.2代码格式化
10.2.3代码注释
10.3程序设计
10.3.1程序设计原则
10.3.2设计语言选择
10.3.3结构化程序设计
10.3.4面向对象的程序设计
10.4系统测试
10.4.1系统测试概述
10.4.2测试分类
10.4.3测试内容、方法、过程
10.4.4测试步骤
10.5系统建构与发行
10.5.1系统建构定义
10.5.2系统建构的策略与意义
10.5.3系统建构的其他好处
10.5.4系统发行定义
10.5.5系统发行内容
10.5.6系统发行工具
10.6系统转换
10.6.1数据整理
10.6.2数据编码录入
10.6.3转换准备
10.6.4系统转换
10.7运行管理维护
10.7.1日常运行管理
10.7.2系统维护
10.7.3系统运行管理机制
10.8系统评价
10.8.1评价方法与指标
10.8.2系统技术性能评价
10.8.3系统经济评价
10.8.4系统验收评价
本章小结
案例研究
附录10-1系统总体编码编写规范
附录10-2测试分析报告编写规范
附录10-3系统操作手册编写规范
附录10-4项目开发总结报告编写规范
附录10-5系统用户手册编写规范
第11章系统巩固与演化
11.1系统上线后的服务支持
11.1.1系统上线后的监控与跟进
11.1.2系统故障诊断与技术支援
11.1.3上线后的系统升级支持
11.2上线系统巩固
11.2.1系统上线后面临的问题
11.2.2系统不稳定性分析
11.2.3系统巩固措施
11.3系统演化
11.3.1系统演化及原理
11.3.2系统纵向演化
11.3.3系统横向演化
11.3.4构件系统演化
11.4系统持续改进
11.4.1MIS成功标准与持续改进
11.4.2系统持续改善的动因
11.4.3系统持续改善的途径
本章小结
案例研究
第4篇环境篇
第12章管理信息系统开发环境
12.1IDE共性与个性
12.1.1OO思想凝练共性
12.1.2数据库连接与驱动
12.1.3设计思想与程序结构
12.2VisualFoxPro
12.2.1发展历史
12.2.2工具特性
12.3VisualBasic
12.3.1发展历史
12.3.2工具特性
12.4PowerBuilder
12.4.1发展历史
12.4.2工具特性
12.5Delphi
12.5.1发展历史
12.5.2工具特性
12.6泛C系列
12.6.1C++
12.6.2C++Builder
12.6.3VisualC++
12.6.4C#
12.6.5Java
本章小结
案例研究
第13章管理信息系统数据库环境
13.1数据库系统及其形成发展
13.1.1数据库
13.1.2数据库管理系统
13.1.3关系数据库管理系统(RDBMS)
13.1.4对象关系数据库管理系统
13.1.5Web数据库管理系统
13.1.6结构化查询语言(SQL)
13.2数据仓库
13.2.1定义
13.2.2数据仓库系统
13.2.3数据仓库操作
13.2.4数据仓库建立步骤
13.3异构数据库访问接口
13.3.1开放数据库互连(ODBC)
13.3.2Java数据库连接(JDBC)
13.4数据库发展趋势
13.4.1数据库发展面临的问题
13.4.2数据库发展趋势
13.5SQLServer
13.5.1发展历史
13.5.2特性
13.6Oracle
13.6.1发展历史
13.6.2特性
13.7Sybase
13.7.1发展历史
13.7.2特性
本章小结
案例研究
第14章管理信息系统网络及电子商务环境
14.1网络与电子商务环境发展
14.1.1Internet与WWW
14.1.2Intranet
14.1.3Extranet
14.1.4Internet/Intranet/Extranet与MIS
14.1.5电子商务环境
14.2网络计算模式演化
14.2.1文件服务器模式
14.2.2客户机/服务器模式
14.2.3浏览器/服务器模式
14.2.4分布式计算与网格计算
14.3文本标记语言发展
14.3.1HTML
14.3.2DHTML
14.3.3XML
14.3.4网络三剑客
14.4脚本语言
14.4.1VBScript
14.4.2JScript
14.5Web数据库技术
14.5.1CGI
14.5.2ASP、14.5.3JSP
14.5.4PHP
14.5.5ActiveX控件
本章小结
案例研究
第15章管理信息系统应用环境
15.1组织环境及其对MIS的影响
15.1.1组织环境定义
15.1.2组织与环境的关系
15.1.3组织环境对MIS的影响
15.2企业营运环境
15.2.1离散生产与流程生产
15.2.2生产模式及其演化
15.2.3生产策略
15.2.4制造业生产营运程式
15.3管理信息系统应用环境及其梯度
15.3.1因素系统
15.3.2应用环境梯度
15.4管理信息系统应用环境成熟度
15.4.1应用环境及其成熟度
15.4.2实施成熟度与项目管理成熟度
本章小结
案例研究
第5篇管理篇
第16章管理信息系统项目管理
16.1项目管理基础
16.1.1生命周期理论
16.1.2项目共性与MIS项目特性
16.2项目组织
16.2.1项目组织的实施
16.2.2项目沟通
16.3项目计划与控制
16.3.1实施计划及更新
16.3.2进度安排
16.3.3进度控制
16.3.4资源配置
16.3.5绩效与成本控制
16.4项目变动与风险管理
16.4.1项目变动控制
16.4.2风险管理
16.5项目文档管理及管理系统
16.5.1文档分类
16.5.2文档管理
16.5.3项目管理信息系统及项目管理软件
本章小结
案例研究
附录16-1项目开发计划规范
附录16-2开发进度日报编写规范
第17章管理信息系统质量管理
17.1管理信息系统质量概述
17.1.1MIS质量定义
17.1.2MIS开发质量的重要性
17.1.3当前MIS存在的质量问题
17.2软件质量理论
17.2.1软件质量度量
17.2.2MIS质量模型与特性
17.3质量分析与测试管理
17.3.1软件质量分析
17.3.2MIS测试管理概述
17.3.3MIS测试组织
17.3.4MIS测试过程管理
17.4管理信息系统配置管理
17.4.1配置管理对系统质量的支持作用
17.4.2配置管理基本概念
17.4.3配置管理计划
17.4.4配置管理步骤
17.5ISO质量体系标准
17.5.1ISO9000系列
17.5.2如何在MIS项目中运用ISO9000
17.6软件能力成熟度模型
17.6.1CMM思想与结构体系
17.6.2CMM使用评价
本章小结
案例研究
附录17-1系统测试规范
第18章管理信息系统实施支持体系
18.1实施咨询
18.1.1咨询理论及其发展
18.1.2MIS应用咨询的需求与价值
18.1.3咨询选择决策
18.1.4MIS实施咨询的内容与范围
18.1.5ERP咨询中的问题
18.2MIS实施监理
18.2.1监理理论及其引入
18.2.2MIS应用监理的必要性与可行性
18.2.3MIS监理的内容与范围
18.2.4MIS实施监理
18.2.5MIS实施监理中的问题
18.3MIS实施审计
18.3.1审计理论及在MIS实施中的应用
18.3.2MIS实施审计的必要性
18.3.3MIS实施审计的内容与范围
18.3.4MIS实施审计的方法
本章小结
案例研究
参考文献
……
