第1个回答 2022-07-05
出现此问题的原因为：系统开机系统加载失败，解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，拔出包装盒的电源适配器，然后关闭包装盒的电源。
关闭后，取出遥控器，同时按住以下两个按钮，对准小米盒，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，将小米盒插入电源适配器，然后小米盒将进入恢复模式，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击遥控器上的“清空所有数据”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，单击重新启动选项，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，就可以正常打开盒子，见下图。这样，就解决了这个问题了。
第2个回答 2022-09-11
①将遥控器断电（取下电池再安装）然后重新与电视配对、②电视断电再通电重新开机，如果以上步骤未解决语音键失灵问题，还辛苦申请售后。
- 官方服务
- 官方网站服务网点
相似回答