钱打给卖家了没有？如果没有，赶紧申请退款，点“已买到宝贝”就能看见申请退款的字样，你申请了之后如果卖家在15天内没有回应的话那么支付宝就会自动将你的钱退还给你，如果卖家点击拒绝，你还可以继续申请退款（也可投诉）；如果你已经确认付款了，你可以直接投诉他（这个投诉是有一定期限的，好像是确认付款后的十几天吧），可以找到淘宝客服介入。拍下你包裹里面是石头的照片，最好是给那个卖家打电话质问，并录下你们的通话，如果他不知情承认了的话那最好了，这个物证最管用了。我以前也遇到过这样的无良卖家，气死了，1700的东西最后折腾的让他们骗走了200，只给退了1500，当时他们一直拖延，说好话，害的我过了投诉期限，千万不要轻易买那些只有几个红心的卖家的东西，很容易上当！
第二种，你的快递是你本人亲自签收的吗？你可以上网跟踪订单，会显示签收人，如果是快递公司替你签收了的话，还要考虑是不是你的东西被偷换了，这种情况也是有的，如果是快递的问题的话，你就直接给快递公司打电话投诉得了，说清楚情况，注意一定要打电话到上层管理部门，别的快递我不知道，不过如果是中国邮政的话，他们很可能会赔偿你的损失的。
最后希望你能讨回公道
追问我的是在中通快递、这个是我姐给我买的、我姐在四川、开始订货的时候地址默认了、发到四川了、后来有转到郑州。后来到了濮阳、中间是有快递代替签收才转回来的
追答你需要给卖家和快递两面都打电话核实，贵重物品是必须要本人签收的