电信光猫无法上网，打10000号安排师傅上门报修，师傅说光猫坏了，需要更换光猫？

要不要换？

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推荐答案 2021-08-25

您好，如果电信的维护人员上门在检测后发现的光猫存在问题，会现场将技术标准解释给听，并作示范，我们从技术角度出发建议可以更换，但可以根据自己的需要和体验感知最终决定是否更换。更换的光猫是需要自行购买的，电信公司不提供免费的替换产品，安徽电信公众号为您服务。

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第1个回答 2021-08-16

光猫坏了是很常见的，你打电信客服保修他们来师傅是免费帮你更换光猫的，你直接更换就好了

第2个回答 2021-08-16

那就换呗，非人为损坏是免费更换的。

第3个回答 2022-05-18

关键是只有那三家才能买光猫，第三方根本买不到，这垄断市场就是厉害

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电信光猫无法上网,打10000号安排师傅上门报修,师傅说光猫坏了,需要更换...答：您好，如果电信的维护人员上门在检测后发现的光猫存在问题，会现场将技术标准解释给听，并作示范，我们从技术角度出发建议可以更换，但可以根据自己的需要和体验感知最终决定是否更换。更换的光猫是需要自行购买的，电信公司不提供免费的替换产品，安徽电信公众号为您服务。

电信的光纤猫坏了,免费换吗?答：1. 如果您正在使用中国电信的服务，且光猫出现故障，可以享受免费更换服务。2. 根据相关法律规定，电信光猫损坏时，用户可拨打客服热线10000进行报修。3. 电信工作人员将上门进行检测，若光猫无法修复，且属于电信赠送或租用的设备，将为您更换新光猫。4. 若光猫是用户自行购买的，则需要自行承担维修或...

电信用户电信光猫坏了你们一般都是怎么处理的?答：光猫坏了，就打10000号报修。维修师傅会上门给你更换光猫的，但是不会给你换新的。因为新的都有编号。但是旧的也是不错的，是别人升网速换下来的光猫，不影响使用。记住，是报修，就说自己宽带不好用了，报修就行了。至于怎么修，那都是维修师傅的事情。不会让客户花一分钱的。如果维修师傅私自收...

光纤猫坏了应该是营业厅免费更换吗答：是的。电信的猫是免费换的，只要一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。

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