(一)强化服务意识，树立行政服务新形象
1、印制服务指引、单张和填写样本，置于大厅供群众取阅，并在互联网和触摸屏、电子显示屏公布，同时提供导办服务；
2、提供网上申报表格下载，开办了批件同城速递业务；
3、开通网上查询、触摸屏查询业务，并在服务大厅电子显示屏每天滚动公布办件结果；并开通了方便、快捷的网上沟通服务平台，建设12345行政服务热线；
4、为便于群众有序等候，专门设置电子叫号排队系统；
5、每年进行服务对象评议，向申办人广泛征求意见，并公布评议结果，不断改善工作；
6、推进协调机制的实施，有效突破审批“瓶颈”和部门之间政策的错位，解决了许多社会热点和办事难点问题，受到企业群众的广泛好评
(二)规范审批行为，进一步优化服务环境
1、建立和完善行政审批程序。包括完善行政审批申请和受理程序、制定内部审查程序以及行政审批决定、案卷备案、信息公开等程序；
2、推动简政放权。简化程序和减少环节，下放部分终审权和收回部分初审权；整合内部审批职能，精简材料和加强环节的衔接。
3、完善内外监督管理机制。加强部门内部及下级的层级监督；全面应用中心网络审批信息系统，拓宽咨询投诉渠道，及时处理出现的审批问题；贯彻实施行政审批过错责任追究制度和落实考核监督机制。
（三）提高审批效率，擦亮“高效南海”品牌
1、要求各单位对窗口以书面形式充分授权，明确窗口人员的权限，加快办件速度，并尽可能达到即办；
2、通过深化行政审批制度改革，兑现办件承诺制度；
3、拓展联网审批，窗口人员通过网络把审批资料传回局本部办理，并对整个审批流程进行实时监控，达到限时审批，责任到人的作用；
4、单位领导定期到中心轮值签到和了解窗口工作，及时解决工作中存在的问题，提高工作效率。
（四）完善基层中心建设，实现行政服务重心下移
区委区政府为继续深化行政审批制度改革，推动社会管理和公共服务重心下移，开创性地在镇街、办事处设立行政服务中心。其建设得到各级领导的高度重视和社会各界的广泛关注，并为群众办实事、提升政府形象、构建和谐社会等方面都起到了积极作用，体现为：一是集中办公，为办事者提供“一站式”服务；二是推进审改，简化程序，利于理顺职能部门、基层和办事者的关系；三是加强监管，便于行政效能和作风监督；四是规范管理，推动政府转变职能，提高办事效率。
（五）建设电子监察系统，提高工作透明度
按照省、市、区的有关精神，中心充分利用电子政务和行政审批制度改革的成果，积极筹建行政审批电子监察系统，创新监管方式，提高行政效能和公共服务水平，实现四个目标：一是对行政审批行为分级进行实时监督和绩效评估；二是通过行政服务平台实现审批部门业务系统互联互通；三是区行政审批部门对镇街相应部门的业务审批进行同步监管；四是区实时向市报送有关数据，加强对垂直管理部门的监管。
（六）深化审批制度改革，完善行政服务体系建设
为促进政府职能转变和管理创新，中心在不断推进审改的基础上，全面开展了以“横向到边，纵向到底；分别推进，全面优化”为改革重点，以理顺完整办事流程、解决群众办事问题为切入点，以达到“审批环境改善，审批流程改顺，审批制度改优，审批机制改活，审批体系改精”为总体目标的进一步深化行政审批制度改革。
探索实行统一收费模式；完善“一站式”行政服务；实施“三个一”审批方式；突破电子政务开发难题；构建“立体式”的监督管理；搭建全新互动舆论平台。通过全方位、立体化的改革，使广大企业、群众能够共享改革取得的丰硕成果。
行政服务工作与改革和发展密切联系，与国计民生息息相关。中心充分发挥“南海精神”，改革攻坚，建设“公平、正义”的行政服务环境；开拓创新，擦亮“高效南海”品牌；与时俱进，打造“五星级行政服务”！
