回款率的加强监管

如题所述

第1个回答  2016-05-14

加强对经销商的监管
(一)建立完善的经销商开户制度
当厂家开拓新的市场或对目标市场进行细分时,对经销商选择时进行充分、科学的评估是必要的,这不仅为将来的销售寻找一个合作伙伴,同时也降低了日益激烈的市场竞争所带来的经营风险。当我们面对着“买方市场”这个实际情况时,这是一个事半功倍的工作。
因此,合作前对经销商进行评估就显得尤为重要。评估的内容应包括:
1、 经销商的资信状况;
包括:企业发展状况、在行业中的口碑、历史交易记录、在销售通路中上、下游的评价等。
2、 经销商的财务状况;
包括:企业的性质、注册资金、资金来源、固定资产、流动资金、企业欠债情况、还债能力、经销商应收帐款等。
3、 经销商的经营状况;
包括:公司发展方向、负责人经营理念、主营销售渠道、是否有本行业的经验、是否有经销竞争产品、是否有代理畅销产品、销售队伍、销售规模、仓储、物流配送系统等。
4、 负责人的个人资料;
包括:社会地位、家庭背景、个人背景、家庭成员、婚姻状况、个人爱好、不良嗜好等。
(二)对已合作经销商的监管
1、 强化经销商的回款意识;
经销商在处理应付帐款时,会根据以下的原则而选择先后支付顺序:
a、 对经销商利润贡献的多少;
b、 代理产品销售金额的多少
c、 代理产品在经销商心目中的地位;
d、 客情关系的维护程度;
e、 厂家对货款管理的松、紧程度;
要经常性地强化经销商的回款意识,将本公司的付款顺序排列在前面,成为经销商的第一付款顺序是我们的目标和努力方向。
2、 控制发货以减少应收帐款;
按照经销商实际的经营情况,采用“多批少量”的方法可以有效地控制应收帐款。根据个人以往经验,以每月发货1~2次为宜,即每次发货量为经销商15~30日的销售量。
3、 适当的通路促销以减少应收帐款;
根据20/80原则,对于20%这部分重点客户的应收帐款的管理,是应收款管理的重中之重。实行通路促销政策,可以有效地降低厂家的应收帐款。但此种方式应谨慎使用,不宜过濒(一年一次为宜)。同时建议:在年中以通路促销为条件、在年末以年终返利为条件促使重点大客户降低应收帐款。
4、 建立经销商的库存管理制度;
通过对经销商库存的动态管理(销售频率、销售数量、销售通路、覆盖区域等),及时了解经销商的经营状况,保证销售的正常运转,有效地控制应收帐款。
(三)经销商发生欠款的危险信号
在日常经营、管理中,经销商出现的一些信息,对厂家货款的安全性是有警示作用的。如:
1. 办公地点由高档向低档搬迁;
2. 频繁转换管理层、业务人员,公司离职人员增加;
3. 受到其他公司的法律诉讼;
4. 公司财务人员经常性的回避;
5. 付款比过去延迟;经常超出最后期限;
6. 多次破坏付款承诺;
7. 经常找不到公司负责人;
8. 公司负责人发生意外;
9. 公司决策层存在较严重的内部矛盾,未来发展方向不明确。
10. 公司有其他的不明确赢利的投资(投机)如:股票、期货等;
11. 不正常的不回复电话;
12. 开出大量的期票;
13. 银行退票(理由:余款不足);
14. 应收帐款过多,资金回笼困难;
15. 转换银行过于频繁;
16. 以低价抛售商品(低于供货商底价)
17. 突然下过大的定单(远远超出所在区域的销售能力);
18. 发展过快(管理、经营不能同步发展);
当经销商出现以上危险信息时,厂家采取果断、迅速的应变措施,可以降低应收帐款的回收风险。
加强对销售人员的管理
(一)加强销售人员的原则性
在实际的销售管理过程中,我们会感觉到销售人员总是帮助经销商向厂家索要更多的利益。销售人员如何处理厂家与经销商的关系是一个重要的课题。我们经常听到:“厂家和经销商要达到共赢”,可是要真正做到这一点谈何容易。所以销售人员在同经销商维持良好的客情关系的同时,一定要加强他们的原则性,也就是销售人员的同情心和职业道德之间的关系,不折不扣的执行公司制定的销售政策(应收帐款管理)。
(二)加强销售人员的回款意识
我们应该销售人员培养成良好的习惯:货款回收期限前一周,电话通知或拜访负责人,预知其结款日期;期限前三天确定结款日期,如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理,如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款;在结款日一定按时前往拜访。
1、 因为时间是欠款者的保护伞,时间越长,追收成功率越低:
拖欠时间(月) 1 2 3 6 9 12 24
成功率 93% 85% 73% 57% 42% 25% 13%
2、 最后收款期限
a、 客户拖欠之日数,不应超过回款期限的1/3;如超过,应马上采取行动追讨;
b、 如期限是30天,最后收款期限不能超过40天;
c、 如期限是60天,最后收款期限不能超过80天;
d、 如果不马上追讨,相当于将回款的机会让给别的公司,同时本公司的经营风险就相应的提高。
(三) 加强销售人员终端管理、维护能力
建立一套行之有效的终端维护的管理办法,不仅可以降低经销商的经营风险,确保厂家货款的安全;同时也可以提升销售业绩,提高公司形象、产品形象在经销商中的地位,这对及时清欠应收帐款都是有益的。
我们要记住:
要确保厂方的销售回款,就要确保经销商的销售回款。
要厂家的生意提高,就要确保经销商的生意。
(四) 提高销售人员追款技巧
销售人员在成功追收帐款中扮演着很重要的角色,在日常工作中要加强销售人员在这方面的培训:
1. 运用常识;
2. 追讨函件;
3. 丰富、完善的客户资料档案;
4. 让对方写下支付欠款的承诺函件,并加盖公章;
5. 与负责人直接接触;
6. 录音;
7. 向警方求助;
8. 谨慎从事;
9. 丰富自己财务、银行等方面的知识。如:支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

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