延长开放时间，保障资源利用。图书馆坚持“读者第一，服务育人”的宗旨，实行藏阅合一的开放式管理模式。尽可能延长开放时间，提高了图书文献资源的利用率。图书馆坚持每天8：00至22：00不间断开放，平均周开馆时间95小时，自习室每周开放105小时，网络电子资源实行24小时服务。近三年来，图书馆外借图书达到126万册次，主页访问量达到210余万人次，电子资源点击下载总量逐年递增，达到1130万次。
全部业务工作和服务工作网络化。图书馆现有网络服务器台13台，存储阵列7台，磁盘存储空间12.56T，图书馆内部信息节点1507个。通过网络，全校师生可进行OPAC目录的查询、读者的借阅信息查询、图书预约、续借、新书荐购、新书通报、虚拟咨询与答疑、数据库检索及全文下载、网上视频点播、文献传递等服务。在为读者提供信息咨询、文献检索、新书推荐等传统服务的同时，自建了5个专题数据库，建立了我馆外文原版期刊目次库和重点学科网络资源导航系统，开通了网络即时咨询系统，实现了印刷型文献借阅、电子阅览、信息检索、文献传递、用户培训、解答咨询等工作的网络化服务。
通借通还，方便读者。两校区图书馆统一管理，统一采编，建立了全校统一、规范的书目数据系统。校本部图书馆和黄家湖校区图书馆采用光缆直连，两校区图书馆之间以及与各学院分馆之间实行图书“通借通还”，实现了真正意义上的资源共享，极大地方便了读者借阅，效果明显。
健全规章制度，保证服务质量。图书馆注重规范化管理，建有完整的业务规范和管理制度。完善了岗位职责制，竞聘上岗，挂牌服务，重视加强岗位职责教育和岗位业务培训。通过开展每月最后一周的“馆长接待日”制度；设立“读者意见箱”，每天定时开箱收集读者意见；定期发放“读者意见调查表”；在图书馆主页上设读者留言簿，使图书馆能从多个渠道获得读者意见。同时，建立了馆长意见签收与处理结果回复制度；并及时将意见的处理与整改措施采取网上在线回复、集中书面回复、办宣传栏定期回复等多种形式反馈给读者。保证了读者服务工作的高质量，使读者满意。
开展多种形式的读者培训活动。为了使本科生能熟练使用馆藏资源，图书馆非常重视读者培训工作，设立了专用培训教室，通过新生入馆教育、文献检索课程、编制用户教育课件、专题数据库讲座等多种形式，提高读者正确使用图书馆文献资源的能力。除此以外，图书馆还采取宣传栏、编辑《图书馆馆讯》等多种方式，对学生进行宣传教育。
