第1个回答 2024-08-19
新公共管理（NPM）理论的核心观点包括：
1. 顾客本位的服务理念：新公共管理理论强调政府应当以公民的需求为中心，将公民视为公共服务的主要消费者。政府需以提供高质量和公正的公共服务为其首要任务，并注重行政效率和结果。
2. 政府角色的转变：NPM倡导政府应从具体服务的提供者转变为政策制定者，将执行职能外包给私营部门，以此提高管理效率和服务质量。
3. 引入竞争机制：新公共管理提倡在公共管理领域引入市场竞争，鼓励私营部门参与公共服务提供，以提升服务质量和效率，同时实现成本节约。
4. 效率的追求：新公共管理通过设定明确的绩效目标、重视管理结果以及采纳私营部门的管理方法来提升行政效率。
5. 公务员系统的改革：新公共管理主张改革公务员系统，以激发公务员的主动性和创新性，同时保持其政治功能。
6. 构建事业心强烈和前瞻性的政府：NPM认为政府不仅应解决问题，更应预防问题。一个有预见性的政府会在决策时考虑未来影响，并注重预防性措施。
简·莱恩（Jane·Erik Lane）是《新公共管理理论》的作者，该书详细分析了新公共管理的理论基础、机制和全球发展趋势，对理解NPM有重要意义。详情