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服务与管理 应用题 急!
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主动去引导客户,解决他的顾虑 其次,针对分析型的,可以给客户一条条来给客户分析或让客户自己分析解决顾虑 再次,针对表现型的,可以给自己去分析表现,客服做倾听 再次,针对结果型的,客服可以直接说出问题点,如何解决,达成怎样,向客户反馈 最后,不管客户什么类型的,...
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自动回复问题的经典句子集合(
50
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8.后来你没有挽留我,也没有回头。 9.欢迎使用中国沙雕
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服务热线,敲字聊天请按一,语音聊天请按二,家常聊天请按三,续草请按四,续火请按五,其他请按六,在线聊天请按七,返回请按#号键 ,欢迎您留言。 10.春天有艳阳,夏天有大雨,秋天会起风,冬天会下雪。一年四季会有很多意外,但最迷人的,还是遇见了你。
客户关系管理
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求
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《
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反馈表》中服务态度占25%,问题解决程度占
50
%,客服敬业评价占25%。 客户评价=服务态度分×25%+问题解决分×50%+客服敬业分×25%。 5.1.3销售经理评价 本模组考核权重为30%。由销售区域经理对技术客服人员在一个考核周期内的综合评价,总分为100分。 5.1.4解决问题能力评价 本模组考核权重为40%。通过客服...
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云
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工作方式通常如下:1、建立
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平台:企业可以在云平台上建立一个客户服务平台,通过该平台与客户进行沟通交流,并提供在线咨询、语音、视频等多种交流方式。2、实时响应客户咨询:当客户在平台上发起咨询或请求时,客服人员可以通过云客服系统实时接收并响应客户的需求,为客户提供相应的服务。3、多...
武林 全民科举
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第48题:风流刀客长的象?
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:田波光 第49题:土地公公长的像谁? 答案:蓝遥 第
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请问闪迪
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100道解方程题带
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(-)÷(-)2÷(-6)2-(-)2 (4)1 ×〔3×(-)2-1〕-〔(-2)2-(4.5)÷3〕
答案
:(1)-1 (2)-2 (3)-(4)- 18.解方程:(每小题5分,共10分) (1) 〔( x- )-8〕= x+1 (2) -- =0 答案:(1)x=- (2)x=- 19.(6分)如图6,已知AOB为直线,OC平分∠AOD,∠BOD=
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°,求∠AOC的...
招商银行信用卡问题
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热线查询。另外,根据中国人民银行的相关规定,我行信用卡(有特殊规定的卡片除外,例如大部分财政公务卡)通过银联线路取现的单卡日限额人民币5000元或等值外币...
记录与移动
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的对话
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跟移动
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描述了事情的前因后果之后,移动客服给了我一个让我非常吃惊的
答案
。我问的第1个问题是,移动官方是否有这一个充话费的活动,他竟然跟我说不知道,具体要联系移动营业厅 (ૢ˃ꌂ˂⁎)“我现在跟对方是用微信的方式联系,我怎样确定他是否是营业厅的人呢?
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