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如何应对客户提出的无理要求
如何
正确拒绝
客户无理要求
答:
如何正确拒绝客户无理要求
态度转移法:转移关注点+积极态度
比起拒绝的理由,更让人感到不舒服的是,一个人拒绝时的态度和状态。当客户在成交前,要求你明天就要送货到家时,怎么拒绝?客户说:你明天把货送到,我着急用。 错误话术解析: 销售小白:张总,不好意思,明天真的送不了货,只能排队等着了。 错误指数:五...
如果
面对客户的无理要求怎么
处理?
答:
方法四:告诉顾客会有哪些厉害关系
;正因为顾客提出的无理要求,会引发一系列问题,要让顾客清楚的知道选择了某些条件则会损害他某些方面的利益;方法五:由于顾客情绪问题提出的不合理要求;有时顾客因为情绪问题提出一些不合理要求,此时顾客的心情不好,
只能先安抚顾客的情绪
,等平息了顾客的情绪,气氛也...
面对客户
如何
做到委婉拒绝
答:
当客户提出一些不合理甚至苛刻的要求时要懂得用“围魏救赵”方式来拒绝
。比如遇到客户家中库存某个品牌的低档烟较多,要求帮他处理掉的时候,应该先问清楚客户动机,了解客户的真正目的,如果是家中资金不足而有能力卖掉这些低档烟的话,则可以用赞美的口气对他说:...
遇到蛮不讲
理的客户
应该
怎么
处理呢?
答:
1、知己知彼 沟通中,尽可能多了解客户的背景、身份、职业、索赔原因等信息
。2、
坚持底线
无论用何种方法,都要明确一个底线:客户的无理要求,必须拒绝。擦边可以,低于就不行。客户提出不合理要求的方式和心理 一、不合理求偿方式:1)威逼利诱 很反感一类客户,一上来就直接说:“我和某某报社很熟...
...
客户
老是不认可自己,还经常提些
无理要求
,出口伤人,
怎么
办?
答:
首先自我反省,是不是自己哪里说话的方式不对了啊,再可以多读一些交际方面的书
。也许能帮你解决。最重要的还是你自己想不想做这行业。被拒绝是很平常的》
对于合作方
提出的无理要求
,你会
如何应对
?
答:
一、我会选择拒绝对方。在对方
提出要求
之后,你需要评估这个要求的合理性。并不是说你觉得对方是
无理要求
,对方就是无理要求了,我建议你通过更为客观的方式来评估对方的要求。如果这个要求确实不合理,我会选择拒绝对方,因为我需要对自己的专业性负责,对方既然选择了和我合作,我就需要对合作的结果负责...
面对无理要求
,你是
如何
拒绝的?
答:
人活在这个世界上,难免要跟人打交道,跟人打交道的时候,有时候有的人可能就会
提出
一些
无理的要求
,这些要求让我们特别为难,但我们不拒绝可能会给自己带来不利后果,所以我的拒绝往往是比较直接了当的。比如说对于有些事情明明可以通过打一通电话或者说咨询某些单位就可以了解的答案,让我去帮忙,我...
如何
处理
顾客
异议
答:
适用于有效异议,不使用无效异议与无关的虚假异议。 4.补偿处理法 世界上没有十全十美的东西。当顾客针对产品的缺点
提出
异议时,推销员可以承认
顾客的
异议,然后用产品的优点来或其他长处来弥补其缺点,使顾客获得心理平衡。如用质量好来补偿价格贵的缺点。该方法实事求是,有利于创造良好的推销气氛。适用于有明显缺陷的...
如何应对无理
的
顾客
答:
一、不要硬怼回去遇到
无理顾客
时候,我们应该尽可能克制自己的脾气,秉承“顾客就是上帝”的原则,尽自己最大的努力来服务他们。可能内心已经怒不可遏,但脸上却还是表现得和蔼可亲,我想能够做到这种程度的服务员,应该是服务员中的精英。如果我们不能够忍一时之气,就可能会让
客户
变得异常愤怒,而且还会...
工作中遇到很奇葩的
客户
,该
怎样
去
应对
?
答:
一、做好本职工作 我们在遇到奇葩
客户的
时候,最重要的就是做好我们的本职工作,有一些奇葩客户会
提出
各种各样
无理的要求
,这些要求可能已经超出了我们的工作范畴。如果确实是自己达不到的,那么也没有必要强求,把该做的事情做好就可以了,如果自己能够达到的,那么可以根据自己的能力来帮助对方。二、...
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