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如何服务高端客户
如何服务
和维系
高端客户
答:
3、举办业务、讲座
4、
举办沙龙与知名公司的董事长、经理互动研讨
5、将产品信息通知VIP客户
6、
为其量身定制产品
7、代客交易 8、
上门服务
9、
为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通
10、
增进感情
(请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望)11、帮助客户做一些提醒服务(存款到期...
银行
高端客户服务
营销技巧
答:
(二)、寻找银行利基市场--- MAN 法则
二、高端客户信息收集与引导 (一)、高效收集客户需求 (二)、高效引导客户需求 (三)、客户合作心理分析
三、高端客户沟通引导策略 (一)、SPIN 引导技巧 (二)、沟通引导的目的 (三)、沟通引导实用策略 四、团队配合营销 五、银行高端客户常见服务项目...
[转载](转帖)
如何
与
高端客户
交流沟通
答:
2、
说话要简洁扼要:高端客户多数是有良好的保险意识和悟性
,甚至懂的不会比我们少。所以,面对这样的高端客户时,
大可以把我们常用的观念沟通范例放在一旁
,直截了当的沟通,清晰简洁的思路会使对方很清楚你的想法;况且,约谈的时间有限,对方也不能无限期的给你时间讲下去,如果在有限的时间里还是东...
如何
维护
高端客户
答:
4、深度营销
,挖掘客户价值
通过捆绑式金融产品销售
,为优质客户提供全方位的"一站式"服务,满足并挖掘他们的深层次需求。定期回访和跟踪客户使用情况,确保业务处理与服务到位,提升客户满意度和忠诚度。以牡丹信用卡、电子银行等为核心产品,打造独特的中高端客户服务平台,稳固并拓展高端客户群体。在高端客...
客户服务
技巧有哪些
答:
客户服务的技巧有哪些?
一、电话沟通技巧: 1、做好电话记录
。 电话机旁应备记事本(报修记录、投诉记录)和中性笔即使是人们用心去记住的事,经过 9小时,遗忘率也会高达70%,日常琐事遗忘得更快。 试回忆本周前 4天晚饭的内容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的记忆,重要事项可采取做记录的措施予以...
如何
经营
高端客户
答:
身边的恶魔丨
如何
识别反社会人格? 光速那么快,
怎样
才能让它停下来?× 个人、企业类侵权投诉 违法有害信息,请在下方选择后提交 类别 垃圾广告 低质灌水 色情、暴力 政治敏感 我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。 说明 0/200 提交 取消 新手...
建筑企业
如何
维护
高端客户
答:
我觉得大致可以从以下三个角度来划分:第一,根据他们的团购比例来定义我们商城的团购
高端客户
;2.根据其消费品品类的侧重点,划分为相应部门或楼层或品类的专属高端客户群体;第三,根据其单笔消费金额排名界定。这样既能整体把握商场现有的高端客户结构,也能让接下来的维护工作更有针对性。其次,客户群维护...
保险业
如何
做好
高端客户
答:
同事要根据网点实际情况选择适合自己的发展道路,要突出抓
高端客户
的工作重点,统一认识,明确定位,发挥自身优势做出特色,通过优化客户结构,降低
服务
成本,不断提升价值贡献度。其次,关注工作细节,创新服务方法。在工作中要善于开动脑筋,发掘日常工作中不经意的细节,用心服务,以小见大。充分运用各行...
高端客户
维护
答:
当地居民消费习惯相近的周边城市的优秀商场,将他们成功的方法一起分享,并有选择性的予以采用。 将现有的客群维护机制重新整理归档,更新现有客群资源库以及相关系统程序,并定期做好更新及维护,以保证未来维护工作的准确性及针对性。 三、规范客服团队,强力打造VIP专享
服务
进一步规范客服团队,...
浅谈
如何
做好VIP
客户服务
答:
将
高端客户
业务提升到重中之重的位置,是业务发展的迫切需要。为了加强VIP
客户服务
建设,以提升VIP客户服务质量为目标,本人提出以下几点建议: 一、注重柜员服务的细节。在服务细节上下功夫,细节方能彰显品质与品味。银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,柜员的一言一行,一举...
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