KTV服务生培训资料和注意事项答:就是要急客人之所需,想客人之所求,认认真真地为客人办好每件事,无论事情大小,均要给客人一个圆满的结果或答复,即使客人提出的服务要求不属于自己的岗位服务,也主动与有关人员联系,切实解决客人疑难问题,把解决客人之需当作工作中最重要的事,按客人要求认真办好;4、 热情耐心 就是要待客如亲人,初见如故,面带笑...
培训计划方案答:培训计划方案 篇1 一、 总体目标 1、加强主管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强茶艺师的培训,提高技术理论水平和专业技能,提高气质,技术改造能力,技术创新能力。 3、加强服务人员的培训,提高服务人员的综合素质,完善服务技巧,提高茶文化理论水平。 二...