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礼仪知识试题及答案
商务
礼仪
测试卷
答:
一、商务
礼仪
培训单选
测试题
(每题2分,共计20分。请将您认为正确有
答案
填在题目后面的括号中) 1.接听电话中,最佳的接听时间应该是铃声响( )接听 A.一声; B.两声; C.三声; D.四声 2.握手表示友好,是一种交流,商务场合中的握手则象征着合作,那最佳的握手时间应该是( )秒 A.3—5秒; B.5—6秒; C...
接待
礼仪
模拟
考试题及答案
答:
D先告诉对方他找的人不在。
答案
: D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D 接待
礼仪考试题
篇二 1、仪容的自然美包括:(1、CDE ) A、体现不同年龄阶段的某些自然特征 B、保持个人面容的独特性 C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽 E、要适当化妆 2、仪表对人们形象规划的...
商务
礼仪试题
附
答案
答:
A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 7.下列关于语言
礼仪
正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准;C. ...
商务
礼仪知识
问答
题及答案
?
答:
答:“五讲”即“讲文明、讲
礼貌
、讲卫生、讲秩序、讲道德”,“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”。 43、国家公务员常用礼貌用语可分为哪十类? 答:国家公务员常用的礼貌用语一般可问候用语、请托用语、迎送用语、致谢用语、道歉用语、征询用语、应答用语、祝贺用语、赞赏用语、推托用语十种型别。 44...
服务
礼仪
100
试题及答案
答:
服务
礼仪
100
试题及答案
如下所示:1、问:在与客户交流时,如何展示适当的身体语言?答:保持直立的姿势,眼神接触,微笑以示友好,保持开放的手势(不要交叉臂膀),注意体现尊重和专注。2、问:当面对一个生气或不满的客户时,如何应对?答:首先,保持冷静,并倾听客户的抱怨或不满。表达理解和同情,...
文明
礼仪知识试题
答:
注意文明礼仪,这是我们读书一直都被老师强调的,同时也有为这些而设置的竞赛,所以我我为你们带来一些关于文明
礼仪知识
竞赛的
试题
和
答案
。。。 文明礼仪知识竞赛试题与答案(一) 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与...
关于文明
礼仪
的问题
答:
“市民
礼仪知识
百题竞答”
试题
答题卡 姓名 性别 年龄 邮编 联系地址 区街(路) 号房 证件号码(身份证、学生证) 联系电话 家庭电话 手机或小灵通 1、 [A] [B] [C] 2、[A] [B] [C] 3、[A] [B] [C] 4、 [A] [B] [C] 5、[A] [B] [C] 6、[A] [B] [C] 7、 [A] [B] [C]...
礼仪知识试题及答案
整理参考
答:
文明
礼仪 知识
竞赛
试题
1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是 C 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、穿西装时,应穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 3、穿西服套裙时,应 D 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的...
急求现代商务礼仪之活动礼仪或者宴请
礼仪试题
???亲好新朋友帮帮忙哈...
答:
15.关于商务
礼仪
中对着装的说明正确的有(ABD )A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确
答案
为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)D. 高级场合:男性看表,女性看包。普通商务...
酒店服务
礼仪试题
求
答案
?
答:
科学服务 C、优质服务 D、热情服务 5、对服务行业而论,
礼貌
服务要求具体有哪三点:(BCD)A、使用尊称 B、使用敬语 C、使用问候语 D、使用规范的礼貌用语 6、具体来讲我们所要求的科学服务有以下三点可操作性要求(ABC)A、要练好基本功 B、洞悉客户心理 D、掌握正确方法 D、提供必要的技术支持 ...
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