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crm客户关系管理
什么是
crm客户管理
答:
CRM客户
管理是一种重要的商业策略,它涉及通过技术手段来系统地管理企业与客户的所有交互。其核心在于以客户为中心,通过收集、整理、分析和利用客户数据,为企业提供全方位的客户视角。详细解释如下:1. CRM客户管理的基本定义 CRM,即
客户关系管理
的缩写。它是一种关注客户需求,以建立长期客户关系为目的的...
什么是
crm客户管理
答:
CRM
,即
客户关系管理
(Customer Relationship Management),是一种商业策略。它的核心是组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为,以及实施以客户为中心的业务流程,以此来提高企业的盈利能力、利润和顾客满意度。这个概念最早由Gartner Group公司在1999年提出,并在20世纪90年代随着互联网和电子商务的发展迅速...
CRM
(
客户关系管理
)是什么意思?
答:
1.
CRM
,即
客户关系管理
,是一个综合性的管理策略,它基于
客户管理
科学的理念,并且通过信息技术的支持在软件中得到实施和应用。2. 从市场营销的角度来看,客户关系管理(CRM)是市场营销理论的一个自然延伸。3. 从解决方案的角度来说,CRM系统将市场营销的科学理论通过信息技术的手段进行整合,使其在企...
crm管理
是什么意思(
CRM
指的是什么)
答:
CRM
解释为
客户关系管理
,它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息,当获取客户后,进行客户档案管理、日常销售跟进,再到成交后合同订单、发票、回款管理,以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等,一个完整的CRM可以帮助企业提高管理效率,老板也更加轻松。CRM是什么意思 CRM即客户关...
免费
CRM
(
客户关系管理
)有哪些特点?
答:
免费
CRM
(
客户关系管理
)播放模式的特点主要有以下几点:1. 零成本:免费CRM的主要优点之一是其零成本性质。企业无需购买昂贵的软件或支付其他形式的费用来实施和维护客户关系管理。2. 广泛覆盖:由于免费性质,这种模式可以广泛覆盖各种规模的企业和各种行业。无论企业规模大小或业务类型如何,都可以利用免费...
什么是
crm
答:
从字义上看,它是指企业用
CRM
来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的
客户关系管理
。2、CRM是一个获取、保持和增加可...
什么是
客户关系管理
答:
客户关系管理
(
CRM
)是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。它通常涉及采用相关技术来组织、自动化和同步销售、营销、客户服务和技术支持。CRM最早产生于美国,由Gartner Group首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的...
CRM
(
客户关系管理
)是什么意思?
答:
CRM
是CustomerRelationshipManagement的缩写,即:
客户关系管理
从管理科学的角度来考察,客户关系管理(CRM)源于市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在企业中普及和应用。全管CRM系统功能涵盖OA协同办公、客户、销售、采购...
什么是
crm客户关系管理
答:
客户关系管理
是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。客户关系管理是一个获取、保持和增加...
CRM
是什么?都有什么功能?
答:
CRM
即
客户关系管理
,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、...
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