酒店餐饮部服务礼仪答:酒店餐饮部服务礼仪2篇 酒店餐饮部服务礼仪1 酒店餐饮部服务礼仪: 1.所有餐饮部员工应该按照酒店"员工仪容仪表要求"保持良好的仪表。 2.尽量称呼客人姓名尊称。 3.与客人对话时,讲究礼貌,眼睛正视客人面部三角区域,不左顾右盼,用心聆听,并做到语气温和、文雅,音量要适中,适时运用,"您好","谢谢""请","请稍侯...
酒店咨客基本待客礼仪答:1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,若穿戴不整齐,会破坏酒店的形象。 2.除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮,手...