急需有关客户投诉处理案例。 最好是故事,然后再加上处理方案, 麻烦各位...答:某年中秋节,一家生意很火的酒楼因为定座问题被客人投诉。下午2点,客人用电话预订了一间ktv包间,约定晚上5点就餐。客人预定后,来了另一批客人 也要这间包间,而且是2桌,服务员自作主张,在没有与原定客人沟通的情况下,把这间包间定给了后来的客人。结果可想而知,虽然为原定的客人另换一间没有卡 拉ok的包间...
大学生创业计划书3000字答:同时在别人还未醒悟之前抢先一步找出消费者潜在的需求替他们制造出来,抢占商机。 三、消费者研究 1、对象:一般消费者,重点:婴幼儿,学生,老人,孕产妇,病人。 2、主要益处:营养,卫生,口感好,保健,食疗。 3、主要场合:早餐:经济实惠,营养的早点。配合干点销售。正餐:除以上作用外,重点是医院,学校。夜宵:给吃夜宵...
求一份大学生创业计划书,[email protected],要求:资金5到十万,现金...答:同时在别人还未醒悟之前抢先一步找出消费者潜在的需求替他们制造出来,抢占商机。 三、消费者研究 1、对象:一般消费者,重点:婴幼儿,学生,老人,孕产妇,病人。 2、主要益处:营养,卫生,口感好,保健,食疗。 3、主要场合:早餐:经济实惠,营养的早点。配合干点销售。正餐:除以上作用外,重点是医院,学校。夜宵:给吃夜宵...