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淘宝卖家不遵守承诺怎么办
淘宝
开店哪些行为会涉及违背
承诺
,违背承诺要扣多少分
答:
个人建议:当买卖发起投诉,
卖家
收到违背
承诺
的时候不要慌,首先自己明确一下责任是那一方的,及时收集证据,第一时间上传一些图片证明,新手卖家很容易出现不理睬买家,要及时沟通和上网查询类似案例,一般论坛上都有的,我经常混 术大师
淘宝
论坛 ,里面有各类案例供你参考,一定要及时处理问题。
卖家承诺
48小时内发货,没做到
怎么办
?
淘宝
会处罚吗?
答:
卖家承诺
48小时内发货,建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《
淘宝
规则》第六十三条规定,处罚如下:1、除特殊情形外,买家付款后,
卖家未
按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外...
淘宝商家
骂人
怎么
整?
答:
1、打开手机
淘宝
以后,点开“我的淘宝”,然后找到并打开“官方客服”。 2、打开官方客服以后,在输入框输入“举报”,然后点击发送。 3、这时候会弹出选择框,先点击“
卖家
辱骂/骚扰/
承诺未
履行/发货问题”。 4、这时候会跳转到下一级选项,在点击选择“卖家辱骂/恶意骚扰”。 5、然后选择那个骂人
商家
的订单,等待处...
卖家承诺
48小时内发货,没做到
怎么办
?
淘宝
会处罚吗?
答:
卖家承诺
48小时内发货,建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《
淘宝
规则》第六十三条规定,处罚如下:1、除特殊情形外,买家付款后,
卖家未
按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外...
我是
淘宝卖家
被投诉违背
承诺
答:
就投诉我们是假货。当时我们是代理的,我们向
淘宝
提供了代理商盖章的证明,淘宝判了投诉不成立。所以你现在就是找到证明你不是假货的第三方证明。如果万一没办法弄到。你只能分析一下买家想要什么,退点钱或是
怎么解决
了~让他撤销投诉,要不很麻烦的,投诉成立,扣分,扣钱那是肯定的。希望能帮到你 ...
淘宝卖家
延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗
答:
希望淘宝客服妥善处理,不能让
卖家
这么冤啊!” 据了解,买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此,在新的规则中,
淘宝网
新增了不强制赔付的补充。 变!滥用违背
承诺
不再强制赔付 成都商报记者从淘宝相关人士处获悉,为了
商家
和使用者双方更好的体验,因此做出了本次...
淘宝卖家不
兑现
承诺怎么办
答:
什么
承诺
,
卖家
是在哪里承诺的,是不是阿里旺旺,有
没有
聊天记录,或者什么书面的证明,有的话就好说了,你就跟他说,你
不怎么怎么样
我就把聊天截图发给
淘宝
小二了。他就害怕了,是C店还是天猫店,天猫店的话会比C店号解决。
淘宝卖家承诺
好评返现,删除评价返现,
未
履行,
怎么办
答:
可以向
淘宝
客服投诉,有聊天记录就可以,这属于违背
承诺
淘宝卖家未
履行
承诺
,但我已取消投诉,该
怎么办
?
答:
撤销了这个订单就无法投诉了 只能这样了 给差评吧
淘宝卖家不遵守承诺
,买的货只发一半
怎么办
答:
这肯定是几个货物同时下单,有时候
卖家
按库存分几次发货,发一件货物有一个运单号,卖家一般会以次发货。你可以联系卖家咨询一下。如果
没有
货不发货了。你也可以申请退款。
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