请问物业公司的专职管家具体是干嘛的。需要倒班吗?是保安吗?谢谢。请认...

Question

如题所述

Answer 1

1. 专职管家并非保安，而是物业公司的客服专员，负责处理与业主相关的事务。
2. 管家的工作不涉及倒班，通常在正常工作时间内履行职责。
3. 在深圳等大城市，大型物业公司的豪华住宅项目通常配备专职管家，如万科、招商和卓越等公司。
4. 专职管家的职位高于普通客服人员，但低于客服主管，有时会从高端项目的管家选拔至主管岗位。
5. 管家的工作范围广泛，包括但不限于：接待业主看房、协助销售、制定入伙计划、培训助理、办理业主相关手续、装修管理、投诉处理、维修跟进、外联沟通、小区环境监督、业主纠纷处理、参观接待和品质资料整理等。