销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎 么看怎么想怎么做的。
销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
其实大家都知道销售这两个字的意思,但是真正能做销售,真正能做好销售的人并不多,更不用说成为金牌销售员。也许很多人会说做销售的必须要能说,说白了就是会忽悠,其实我觉得想做到每次都能忽悠到人不是一朝一夕的事情,而是一个日积月累的过程。
如果你决定做销售了,那么请做好心理准备吧,因为销售这个行业就如同一个问题库,因为在销售里,什么样的问题都会出现,而且有些问题是你想都想不到的,也从来没见过的。你有耐心和恒心吗,有踏踏实实肯吃苦的精神吗,如果没有,那就不要做销售了,因为做销售这三个缺一不可成为一个销售精英是十分不简单的。
当你还只是一个不起眼的销售员的时候,你会遇到形形色色的困难,同时你需要有超强的心理素质,因为这样你才能承受销售带来的巨大压力。
你在向各种各样的客户推销你的产品的时候,你能做到百分之百信任你的产品吗,也不会因为别人的挑三拣四而动摇了自己当初坚定信念吗,这两点是非常重要的,如果你做不到,那你的销售道路基本上就止步不前了,因为你已经自乱阵脚,你的疑心正在慢慢吞噬着你的信心。所以说,要坚持住,无论客户怎么贬低你卖的东西,你都要想办法把你的东西说成是最好的,这个就是销售中所传的“完美论”
而且还要说得让顾客觉得你东西不仅好,而且对他自己也是非常受用,能给他或者他的公司带来巨大效益的。想要做到这些是非常不容易的,这就需要你在推销你的产品的时候,不断挖掘客户的需求点,每个客户需求不同,因此每个人的风格特点也不一样,
如果这个时候沾沾自喜自我满足的话,你是不可能成为一个王牌销售员的。王牌销售员,就是精英中的精英,他能克服更多的困难,能解决更多的问题,能卖出更多的产品。这个时候,你已不再需要象刚开始那样了,你要做到的是让你的客户围着你转,并且能通过他们发展新的客户,这对于一个王牌销售员来说都是游刃有余,得心应手。
跟客户随便怎么说,都能把你的产品推销出去,办事效率高,已经取得客户的信赖,那时你给他们的感觉就是跟你作生意,就算产品不是很好,也放心。王牌销售员可以说是老少通吃。 如果你不能理解销售真正含义,那么你也只能停留在王牌销售员这个层次了,无法成为一个金牌销售员。
我以前认识的一个阿姨,别人说她是金牌销售员。有一个客户,很难谈,很多优秀的销售员去了,都没谈成,可是她去了之后,跟那个客户聊了一天,下午当场就把合同签了,而且是对方主动要求签的!大家问她都说了些什么,她说什么都没说,就跟那个客户闲扯了一天,都是关于自家孩子的一些事情,什么学习啊,成长啊,以后的前途啊,孩子的性格啊等等,一点没谈到合作的事情