今天win10也出现了开机黑屏只能动鼠标的情况。任务管理器中启动explorer也没有效果。怎么办

Question

是不是explorer损坏了？我从网上下载了一个64位的explorer想替换，但是没有权限删除，要怎么做。之前用win7的时候也遇到过这个问题，当时记得就是直接替换了explorer就搞定了，但是win10不让我替换。

Answer 1

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。

如果是不能开机或开机卡死机了：

反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。追问

我也没有做什么，昨晚就是用完正常的关机了。今天中午再打开就开机就只剩个鼠标了。系统更新的备份好像还被我删了……

追答

电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的，也不是出了问题就是硬件问题。
按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

追问

昨晚可能算是不规范使用的就是在床上看了会录像电脑还热着的时候直接关了机，别的真没了。算了还是重装吧。