淘宝显示已经签收了，可买家一直说没收到货，也不是他本人签收的，申请退款怎么办？

如题所述

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推荐答案 2013-10-03

淘宝显示已经签收了，可买家一直说没收到货，也不是他本人签收的，如果买家申请退款的话，
首先要先联系快递询问是否给买家打了电话才送的货，（现在的快递一般都是送货的时候打个电话的），如果是的话即使不是买家本人签收也是买家允许代为签收的，买家若要申请退款的话可以直接驳回，即不同意退款申请，原因是快递已经投送了，可以把物流信息截图发上去。

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其他回答

第1个回答 2013-10-03

和快递联系。现在的快递公司分站点那都有摄像头。如果是送到他那里的，只要已经签收，那么责任就是对方的。如果是其他人代签的，由买家和代签人协商。

第2个回答 2013-10-03

联系当地快递，看是否当事人签收，不是的话快递扔哪了。找那边快递负责啊。

第3个回答 2013-10-03

找送快递的

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