您好！
很抱歉给您带来困扰，请问这种现象是偶尔出现还是一直存在呢？通话质量与当前的网络环境有关，另外与对方和自己的手机也有关系，根据您的描述来看，请先试着排除下网络因素或者对方手机的问题，建议您再观察一段时间，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后将手机恢复出厂设置、更新软件，看看能否恢复正常；若不能解决再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！