海尔网络电视连不上网络

Question

无线和有线都连不上。老是提示网络正在连接中。我用的路由器。10M的宽带。电脑和WiFi都正常

Answer 1

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。追问

怎么检查呢？

Answer 2

若开启安全设置，选择“WEP”类型，密匙格式选择“ASC码”。选择“DHCP服务器”项中的“DHCP服务”，DHCP服务器设置为“启用”。这样就能自动分配IP，有线应该能连上。如果这样无线还是连不上的话，考虑是网卡不兼容。

Answer 3

您好，感谢向企业知道提问
工厂复位一下试试。
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~