如何有效的控制舆情和处理舆情

Question

如题所述

Answer 1

来自乐思舆情研究中心的答复：
（一）、建立组织保障机制
网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。

（二）、建立技术保障机制
网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。

（三）、建立日常工作机制
1、网络信息发布
“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。本回答被网友采纳

Answer 2

首先需要了解舆情，不了解舆情的情况下又怎么谈控制呢。舆情的传播速度快，受众范围广，而且很容易受到情绪渲染，主流观点的产生会引发大多数人的追随，产生更大的影响力。

想要对舆情进行控制，需要全面、及时、准确的了解舆情，借助舆情监测系统可以省去人工检测，提高效率。
负面舆情的处理也是建立在了解舆情的基础上，比如首发媒体，时间，舆情态势，传播情况等。对于舆情中的不实信息进行澄清，及时的回应舆情危机，积极引导舆论导向，并将舆情处理处理结果公布出来，制止负面信息。