客房部服务员请进

明天会到一个新开张的酒店应聘服务员。因为之前在餐饮部做过,不喜欢餐饮部那种工作氛围,客人吃着我看着,客人坐着我站在,跟客人泡茶都还要单腿跪地才叫礼貌,还要洗自己房间的家私茶具,客人点些小东西几楼来来去去跑来跑去的脚板底都辣了!总之他们一个不开心一个要求就要弄得你忙活半天都还得不到好脸色。菜上快了嫌快,说上慢点又嫌菜凉了。麻烦难伺候,也不想看他们那暴发户似的臭样跩得跟二百五似的!但心里累比身体累更累,在餐饮部我觉得就是心理比较累。所以不愿在餐饮部所以就想试一下客房部,虽然我知道当服务员都累,但相对餐饮部,客房部和客人接触不多,就比较少面对客人脸色,我看中的是这点。可是听说,客房部比餐饮部要累很多呢!
想问一下,客房部累,到底是怎么个累法,据我所知是;整理好房间卫生,当然包括房间里的每一样家电设施的卫生都在你职责范围之内,什么马桶啊浴缸啊换床单重新铺床啊,扫地啊除尘啊,低值易耗品的填充和和一次性用具的更换啊,当然包括还要面对很多“杰士邦”....
请一个个回答我的问题,谢谢!
我想问:
①擦玻璃窗要做吗?
②平均要负责多少间客房(当然我不是非要固定答案,而是请问你负责的客房数是多少)?
③清洁马桶有专门分配的用具和洗涤剂吗?不会就用手吧 -_-|||?
④除了上述我知道的以外,还有什么是我没提到需要需要知道的?
⑤还有最重要的就是班次(亦倒班情况)和每个班次的上班时间是?
⑥重要的是需不需要通宵晚班?通宵晚班有奖金嘛?(当然这个我也不是非要固定的答案,说出你自身的情况就好)

最后希望那些不懂装懂的,你想混个2分留下点尿气没问题,但不懂就不要装腔作事!我不需要你的猜想、假设、鼓励、希望、励志!我要了解的是实际情况,所以请【客房部服务员】回答和帮助我!谢谢

最后请你清楚地回答我,那些智商不高、口条不清的就免开尊口了,免得越帮越忙!

回答好加分

① 擦玻璃窗要做吗?
看酒店要求卫生要求,没叫你做,你会主动去做吗?
② 平均要负责多少间客房(当然我不是非要固定答案,而是请问你负责的客房数是多少
三星级以下一般为14间到16间,计件除外我旁边有家三星级的一天做24间房真是要钱不要命,四星级以上一般为12间,有些五星级为10间,私人管家更少1间。
③ 清洁马桶有专门分配的用具和洗涤剂吗?不会就用手吧 -_-|||?
这个问题是费话,有哪个人洗马桶是直接用手擦的。
④ 除了上述我知道的以外,还有什么是我没提到需要需要知道的?
有很多,但有一点,“态度决定一切”,态度不端正,你做什么都没用,我是男的25岁才开始做客房服务员,一年后当上领班,三年后当上主管,我今年29岁25岁前就是因为什么都嫌,也就做什么都不好,结婚才醒悟,从你的口气看,你在走我的老路,如果你没有贵人相助,你就要比别人付出更多的努力才能向上发展,难道你想一辈子做服务员?
⑤ 还有最重要的就是班次(亦倒班情况)和每个班次的上班时间是?
一般为早班8:00-16:00,中班15:30-0:00,夜班23:30-8:00,有些酒店为了照顾女性员工,只安排男性员工上夜班。
⑥ 重要的是需不需要通宵晚班?通宵晚班有奖金嘛?(当然这个我也不是非要固定的答案,说出你自身的情况就好)
肯定要通宵晚班,酒店是24小时营业,如果是五星级连餐厅也是24小时营业,这是星级评定的标准。晚班有补助费,不同酒店有不同的规定。我这才上一晚补贴1。5元少得可怜,快速面都买不起。
每个行业都有每个行业的难处,什么工作都辛苦,有句话:女人变坏就有钱。你想吗?在酒店客房和餐厅流失率是最高的,也造就了很多机会,只要你肯干,有上进心,不要到处跳槽,不要等到有职位空的时候才积极,把态度端正了,机会自然会来找你。如果你想有高起点最好是到五星级酒店工资高,虽然规定多但能让你学到很多知识。你只是想混日子就到三星级以下,纪律松要求低当然工资也低,你看着办吧。
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第1个回答  2008-12-15
建议做每样事都不要觉得累,因为当你去了客房部后同样会遇到很多麻烦,这个社会永远都要看人脸色,国家主席也不是高高在上,同样他也得看人脸色,而且全国人民都在看着。小时候老师跟我们说了件事我一直记着,国外有一个在酒店做清洁工的,是清洁厕所的,他问管理的人,把马桶打扫到什么程度才能合格,好像是主管告诉他,打扫到连马桶里的水自己都敢舀上来喝就算合格了,然后他每天都会打扫到那种程度,每天坚持,当然这个比较夸张点,但是是事实。人名那时我还小 ,都不记得了,只知道那个人后来成为了一个很有名的企业老总,国外的。其实现在做各行各业都很困难,每天都得看不同人的脸色,包挂当官的,做生意的并不是想象中的别人都要看他们脸色,当他们求别人事情时同样要看人家脸色。做每件事的时候要认真对待,一样事情做不好,只求安逸,将会一事无成,踏踏实实做,生活是艰辛的,社会是复杂的,要以一颗平稳的心去看待,你想一辈子做个服务员还是不想屈居别人之下,一切都看自己的,记住,想要不看人脸色,就要咬紧牙关,做一个每个人都为之欣赏的人。
我也很平凡,不知为什么写了些无关紧要的话,如果有说错的地方请楼主见谅,就这样吧!
第2个回答  2008-12-15
对不起楼主,你所问得问题没有人能够准确地回答你,因为各个酒店宾馆的要求不一样。
第3个回答  2008-12-15
客房服务员累死你呀~看你在什么酒店...
现在的酒店一般有桑拿的吧`! 桑拿客房是一起的..你应该知道桑拿是干什么的~ 做客房 的大部分都是上到深夜4-5点左右.不满你说以前我是在酒店做水吧的~客房我就没做过了`!
但一点点我还是懂的! 有桑拿的酒店 一般晚上房间都开到暴. 翻房是一定的.礼拜6.日.做到你哭. 一个房间一天翻几次.!反正客房内的东西都是客房和桑拿的搞..忙起来那更惨了!~``没有奖金的..什么班次我就不知道了~每个酒店的班次都不一样.!~一般都是上晚班的.!晚班就是上到4-5点.人哪.到了晚上 会特别累的.!别说干活了.洗马桶当然有工具了~就看你忍受的了吗? 客房真的很累的.!客房大部分都是阿姨~ 年轻人根本不会去做!
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