三星s7edge开启悦动圈后下拉菜单很卡，几乎就是死机了，下拉菜单卡在半截屏幕处，大约十秒钟恢复。

Question

三星s7edge开启悦动圈后下拉菜单很卡，几乎就是死机了，下拉菜单卡在半截屏幕处，大约十秒钟恢复。关了悦动圈就不这样了，可是我还经常使用悦动的计步功能。大家有这种情况吗？这个问题怎么解决啊？

Answer 1

若手机使用第三方软件时卡顿，建议您：
1.点击返回键退回到主界面，然后再次进入该软件尝试。
2.若使用时依然出现卡顿现象，建议进入设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存。
3.检查其他软件是否出现同样的情况。若仅是此款软件无法正常使用，建议检查该软件是否有最新版本，更新版本后尝试。
4.若无效，请卸载软件重新安装尝试。
5.确认该软件在其他设备上是否可以正常使用，排除是否该软件本身问题。
6.若其他设备可以正常使用，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。