我在淘宝上买了一件看图定制的裙子,可是收到之后裙子变成了大衣,尺寸,袖子,领子,扣子统统和我要求的不一样,就连卖家承诺的全里衬都没见到,于是当天我骗卖家说要修改然后要了她的地址当天就发回去给她,第二天早上我就申请了退款。
可是卖家拒绝了,说是特殊商品不给退换,并且一次一次在快要达成退款的时候拒绝退款,以此拖延我的时间。
三天前我申请了淘宝介入,但卖家故技重施,又在快要自动退款时举了证。
卖家说当初我买衣服的时候反复和我说过不能退换。我的天啊,我翻遍了聊天记录愣是没有找到“不能退换”这四个字。
请问这个时候买家需要举证吗?以及如果判卖家赢的话我还能继续申诉吗?
大衣很贵,我不想就这么吃下这个亏,以及虽然骗卖家不对,但是如果老实说我要退,她会老老实实给我她的地址吗?但因为我当时对退换货这些不太了解,所以当天看着这件衣服实在糟心所以当天就退了。
因为我网购那么多年从来没给过一个中差评,也从来没出现过这样的问题,所以当时看着衣服太糟心了就这样寄回去了。。买家举证是在留言那栏吗?
追答是的,双方的举证都可以在那里看得到的。当时你应该拍下那些和你要求不一样的地方作为证据,这样你赢的机率会大很多。
追问好的,我正在截图
追答嗯,如果解答对你有帮助,还请采纳,谢谢!!!
以上答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原百度金融)旗下的正规信贷服务品牌。当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后,建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询,若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击退款字样发起退款申请进行处理。
提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服,通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户,告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付,需要先申请平台贷款,贷款打到被害人银行卡上后,索要“退款”短信验证码(实为网银登陆/转账验证码)或让被害人把“赔偿款以外的金额”(实为用户自己申请的,需要100%偿还的贷款)扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当,正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是骗子!
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