中小公司的生产和管理规模在连年扩张;但从时间上来讲,中小公司集约化模式的程度是滞后的;各方面的管理制度,特别是可持续发展的企业文化尚需健全完善;这就要求人随着企业和社会的发展而不断发展,审时度势、与时俱进地使内部管理与生产相配套、生产与销售相配套、销售与市场相配套;达到优秀的内部管理促进市场份额占有率的目的。
首先是中小公司的管理制度,制度的制定到操作、考核过程有待于细化、量化。要从基础规划到日常性的维护程序、要从员工操作水平到完整的工艺、质量体系的建立等等抓起,都有大量的工作要做。关键是缺少衔接、全局性的熟练架构者。工作中要杜绝有赖于估计和模糊概念、各自为政的作风;需要积极培养我们组织架构中,适应要求的、善于协作的、不折不扣的执行者。
同时,中小公司基层的管理人员和措施还没有完全到位,我们不需要那么多口号性的制度,我们需要的就是流畅的管理体系。举一个例子:比如一个大车间的班组长不能脱产管理,在离正规化和集约运转有一段距离的当下,目前由车间主任和办公室的几名管理者去管理落实是无法强化管理的,就会有死角;制度发挥不充分,执行力是要打折扣的。公司是不是考虑从内部选聘一批有经验、敢做事、有文化的基层管理人员,来充实的管理队伍。实干家都是从内部培养的。采取各种措施定岗定员定置定位,再加上管理制度、考核制度的逐步到位;特殊工种和主要工序的分配逐渐趋于合理,以达到不断提高全员业务水平和集团作战能力,争取在较短时间内达到所需要求。
可以看到:公司的管理成本和控制能力仍需加强,仍需健全和完善管理成本的核算体系。缺口在哪里?我想是因为各部门的职权、责任还没有进一步明确,缺乏区分性、连贯性、针对性和系统性,许多的重复劳动和无用功需要消灭;有些工作,该是职权范围内决定的不决定,不是职权范围的却在乱决定;也存在着“头痛医头,脚痛医脚”的狭隘工作现象。一些管理者思想观念和行为规范还没有从旧框框中跳出来,不思进取,“知足常乐”。具体表现为工作负责精神不够,不把自己的工作当作自己的事情做,推诿扯皮。主动不够,需要人催,同时在等和催的过程中,又可能会消磨同事们的斗志,影响一大片。管理学上有“只有失败管理者,没有失败员工”的论调。很多大集团的内部都存在着推委、借口、盲区、官僚等等不好的作风,由此及彼;一个部门负责人的作风会牵涉到这个部门,而部门的作为毫无疑问又关系到公司的大局。企业中,事事不可能都由总经理去监督落实,我们却能够做到:制度上事事都有责任(人)的监督机制。监督体系和管理职责的良好、有效划分很重要!
有这样几个现象:现场管理上就有了三不管;后勤没有专职维护人员,那么我们的玻璃,只有等到损坏或者凑齐一定个数目时,才有条件统一联系外单位修理。要从根本上改变这种局面,关键还是责任意识不够抑或考虑不周全,不仅仅是再添几个人就可以的事。我们要倡导“人人事事都有最终责任人”的管理理念,把我们的员工塑造成紧跟企业发展步伐,主动进取的人。
再者,公司违规违纪、窜岗闲散时有发生,人员的素养有待于教育、提高。这些都不是哪一个部门的事,就是说:每一个部门、每一个管理者都是有责任的;建议从人员招聘的考核、末位淘汰、经济利益抓起。紧抓企业现场的目视管理,强化甚至要僵化执行各项规章制度,这一点,我们的各级管理者都要在心理上做好准备:不怕得罪人同时也要策略性地开展工作
因此,必须建立和完善各项规章制度;打提前量,预防为主。同时,引入举荐奖励、重奖重罚、主张权力、强化部门的机制。针对目前的情况全盘掌握,逐一克服;就是要在管理上,特别是现场管理上狠下功夫,做到从严、从实、从细。
公司的管理制度一般不外传的,我这里有一份,你看看吧。有些表格贴补过来的,没办法。
公司规章制度
总 则
一、为了加强劳动纪律和工作秩序,结合公司的实际情况,特制定本制度
考 勤
二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签
三、上班时间已到而未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过4小时者,视为旷工。
四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况,应在1小时内电话通知经理。
加班、调休
五、由于工作上的需要,需在工作时间以外工作的视为加班。加班按小时计算,4小时为半天,8小时为一天,由公司开给调休单,以便员工安排补休。
六、员工需要使用调休时,必须提前一天申请,在经理安排好工作的前提下方可批准,确因实际困难无法安排的,在当年年末将未调休的部分交公司汇总,按本人技术等级工资标准发给加班工资。
行为规范
七、员工上班应着工作服,佩带工号牌,并保持工作服的整洁。
八、男员工不留长发或奇形怪发,保持颜面整洁,女员工不佩带夸张的饰品。
九、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。
十、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争吵,如遇客户不合理要求可以请经理来处理。
十一、员工之间需讲普通话,不可讲方言,力求气氛融洽。
十二、保持店内整洁,每天交班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。
十三、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好,已完成的交前台江总并登记,未完成的需与接班人员交接清楚便于 工作更好的完成。
十四、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则不退还培训押金。
十五、本规定从下发之日起执行,由公司负责解释。
奖励和处罚标准
一、奖励
1、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励100元。
2、对公司的经营、管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每次奖励50~100元。
3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
4、研究发明、改革创新、降低成本,对公司有贡献的每次奖励100~500元。
二、处罚
1、迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元,30分钟内的每次扣罚30元,30分钟以上的每次扣罚50元。代签到的代签双方每次各罚50元。
2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。
3、旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工2天,全年累计旷工4天的视为自动离职),并停发当月全勤奖。
4、未穿工作服的;不佩带工号牌的;工作服有异味不整洁;管辖设备不搞卫生的,以上情形之一的每次扣罚10元。
5、员工在工作场所吸烟的;与顾客发生争吵的;拾物不报,占为己有的;以上情形之一的每次扣罚100元。
6、未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的,按实际损失扣罚。
7、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废,按实际损失扣罚。
员工级别考核项目成绩记录表
员工姓名 岗位 原星级 考核星级
考核日期 考核项目 类 别 成 绩 阅卷人
员工考级申请表
申 请 人 岗 位 原 级 别 申请级别
店长签字
评委会签字
员工级别考核评定表
员工姓名 入公司时间
申请评定时间 所属岗位
原级别 评定级别
自我小结
签字/日期
店长评价
签字/日期
级别考核成绩
签字/日期
店经理意见
签字/日期
调整后工资
参考资料:http://zhidao.baidu.com/question/7047867.html