你好，楼主，这种情况下建议您可以给手机拨打电话尝试能否接通。如果手机还是处于接通的状态，那么说明有可能是你的手机死机。而且是程度是非常严重的，即使是通过长按电源键或者电源键和音量键同时按下去，都是没有办法将手机重启。对于这种非常严重程度的死机，但是手机还可以接通的状态。建议楼主可以等一会儿，看看手机能否自动重启，如果还是不行的话呢。也只能是在等等了，或者在使用强制重启的方法试试能否解决。
但如果是另外一种情况，打手机的过程当中，手机没有任何反应，而且也是不能正常拨通，或者手机已经处于关机的状态。这种情况下说明手机可能已经关机了，或者手机本身出现了硬件问题。导致手机已经不能正常开启了，这种情况下，如果手机是没电了，那么其实在按电源键或者强制重启几乎也是没有任何反应的。这种情况下建议楼主先去给手机充电，然后看看能否充电，充电一会儿尝试能否开机。
如果手机不能正常充电，也没有任何强制重启的反应，那么只能建议楼主将手机送到售后去检测一下。可能是手机出现了硬件故障导致
黑屏。如果是硬件功能导致的，强制重启肯定是没有任何反应的。