北京地铁四号线动物园站A出口的电梯事故源于便梯固定零件的损坏。这一故障导致扶梯的驱动主机出现位移，进而引发了驱动链的断裂。这一系列问题导致扶梯出现异常，逆向向下运行。根据目击者的描述，当原本上行的电梯突然倒转时，乘客们措手不及，导致了混乱的人群跌倒，不幸引发了踩踏事件，酿成了严重的悲剧。
此次事故与2010年12月深圳奥的斯扶梯事故有相似之处，两起事故均是由于上行扶梯的意外下滑。事故的根本原因都在于扶梯主机的固定问题。这两起事件提醒我们，电梯设施的安全性至关重要，需要定期检查和维护，以防止类似悲剧的再次发生。
北京时间2011年7月5日早9：36，地铁四号线动物园站A口上行电扶梯发生设备故障，正在搭乘电梯的部分乘客由于上行的电梯突然之间进行了倒转，原本是上行的电梯突然下滑，很多人防不胜防，人群纷纷跌落，导致踩踏事件的发生，目前事故已经造成1人死亡，2人重伤，26人轻伤。相关方面正在积极救治伤员。