交了电费，并且已经缴费成功，还显示欠费是怎么回事，钱还没到账呢吗？

Question

电费缴了、怎么还是显示欠费状态

Answer 1

根据您的描述，如您是广东电网的用电客户，已交清电费，您可以通过“南网在线”微信服务号等渠道查询交费记录核实情况，如仍收到催费信息或仍显示欠费，有以下情况会导致该问题：
1.电费催费短信是系统批量发送，如短信通道出现阻塞情况会导致接收延时；
2.交清电费期间工作人员已将打印的催费通知单送达；
3.有可能是工作人员在您缴纳电费前已安排智能机器人进行催费通知。
4.您的交费信息暂未返回供电系统，导致尚未销账。如需了解详细情况，建议致电24小时供电服务热线95598咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。