oppo手机收不到验证码如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机，出现收不到短信验证码的情况，可按照以下方法排查：
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码：
1、若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、骚扰拦截、免打扰等：
1、关闭黑名单、骚扰拦截：
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。
2、关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试，检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

Answer 2

有朋友说自己的OPPO手机在使用验证码登录APP的时候，怎么也收不到验证码，不知道该怎么办。收不到验证码的原因有很多，下面是几种常见的原因以及解决办法，供大家参考一下。

oppo手机收不到验证码如何解决

一、手机安全软件拦截 (针对已安装安全软件的智能手机用户)

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

二、短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

三、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

四、手机在境外使用或者使用境外手机

解决方法：有可能是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

五、手机短信储存满了

解决方法：先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息。

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理问题。

注：本文以oppo reno2手机为例，适用于coloros 7系统。

本文以oppo reno2为例适用于coloros 7系统