投诉工信部移动害怕吗

Question

如题所述

Answer 1

投诉工信部移动害怕。

移动公司的上级部门是工信部，所以移动公司最怕工信部投诉。正确的做法是，先找客服投诉，如果解决不了就让他们把问题上报反馈，然后等待他们的进一步回复。

在此期间，如果问题解决了那就皆大欢喜；如果解决不了，并且对方出现了态度恶劣敷衍、互相推卸责任、说辞前后矛盾、或者“霸王条款”等情况，一定要做好证据的保留，这些会让你在后续的申诉中胜算大增！

投诉移动的其它渠道

1、官方网站寻找解决之法

在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

2、直接去当地营业厅

若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

3、拨打4001110086

这是中国移动集团的服务热线，若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打此集团服务号码，进行投诉，一般来说，如果集团移动多次受到投诉电话，确认投诉问题属实后，就会对你办理业务区域的经理进行考核，相信我，问题会很快解决。