人际关系有广义和狭义之分,广义上,人际关系是指人与人之间的关系,包括社会所有的人与人之间的关系,以及人与人之间关系的一切方面.但此定义没有揭示出人际关系的特殊性.狭义上,人际关系是指人们在物质交往与精神交往中发生,发展的建立起来的人与人之间的直接的心理关系人际关系是社会关系的一个侧面.从历史上考察,它是同人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象,其外延很广,包括亲子关系,夫妻关系,朋友关系,同学关系,师生关系,同事关系等等.
人际关系和社会关生活费有不可分割的联系:一方面,人际关系是社会关系中较低层次的关系,受生产关系和政治关系的决定和制约;另一方面,人际关系渗透到社会关系的各个方面之中,是社会产系的横断面,反过来影响社会关系.它直接影响群体内聚力的大小,人们的心理环境和社会环境的好坏.我们每个人都生活在各种各样现实的,具体的人际关系之中.
人际关系的心理影响因素 人际关系受到认知,情感,人格,能力等四种心理因素和行为举止因素的影响.
1.认知因素是人际知觉的结果,包括三个方面,即自我认知,对他人的认知和对交往本身的认知.对自我的认知会影响人际交往中的自我表现,对他人的认知会左右对他人的态度和行为,对交往本身的认知影响交往的目的,广度和深度.人际交往是双方彼此满足对方的心理需要的过程,不能只考虑自己的满足而忽视对方的需要,否则会引交往障碍.
2.情感因素
人际交往中的情感因素,是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度,情绪的敏感性,对交往现状的满足程度以及他人,对自我成功感的评价态度等.
人际交往中的情感表现应该适时适度,随客观情况的变化而变化.不良情感反应会影响交往.比如,如果交往中反应冷漠,对常人可因之而喜怒哀乐的事情无动于衷,会被他人认为麻木,无情,不宜交往;如果情感反应过于强烈,不分场合对象地恣意纵情,别人会觉得你轻浮不实,如果情感不够稳定,变化无常也会让人觉得你不宜交往.
3.人格因素
人格因素对人际交往有至重要的影响.一些不良的人格特征,如虚伪,自私自立,不尊重人,报复心强,嫉妒心强,猜疑心重,大过苛求,自卑,自傲,孤独固执等等,给别人留下不愉快的感受乃至一种危险感,会影响人际交往.因此,好的人际交往离不开双方的人格品质.
4.能力因素
交往能力欠缺是影响人际交往的原因之一.比如有些人,交友原望强烈,然而总感觉到没有机会;想表现自己,却出了洋相;想关心他人,但不知从何做起;想赞美他人,可怎么也开不了口;想调解他人的予盾,可好心经常办坏事,等等.人际交往的能力不是固定不变的,可以通过有意识的锻炼来提高,关键要多进行交往实践,多动脑筋.
5.行为举止
交往行为举止,包括交往的举止,气度,表情,手势以及言语等所能测定与记载的一切量值.先适度,优雅的交往举止,会给人留下好的印象,有效改善人际关系.行为举止的决定因素是交往心理,当然,培养锻炼也是很重要的.
在上述几个因素中,情感因素起着主导作用,制约着人际关系的广度,深度和稳定度.通常所言的友情,亲情,人情都是着重从情感方面来说的.可以说,情感的相互依存是人际关系的首要特征.但一般来说,在非组织关系中,是情感成分承担着主要的调节功能;而在正式组织关系中,行为举止是调节人际关系的主导成分.
人际交往的几点技巧了解人际交往的心理很重要,而在此基础上掌握一些人际交往的技巧同样重要,也唯有如此,才能建立良好的人际关系.
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