通知栏突然在横屏时无法拉取

Question

在打游戏的时候，不知道按到了什么，通知栏无法拉取了。回到手机桌面就没问题。只有在玩游戏看视频横屏的时候不能拉下来了。机型华为P10plus

Answer 1

若手机通知栏不能下拉，建议您：
1.建议双指下拉尝试（部分机器支持双指下拉通知栏）。
2.检查是否下载了第三方主题类软件，可能是软件和系统不兼容导致，使用机器自带主题尝试。
3.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
4.查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（升级前请备份设备中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机通知栏不能下拉，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查您的手机是否为安卓智能机，安卓智能机才支持下拉通知栏
2.检查是否最近下载了第三方软件，可能是软件和系统不兼容导致该问题
3.如仍未解决，您可以备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试