1、微信图片保存目录异常；文件管理器中同时存在名为Tencent和tencent的文件夹。
2、微信服务器会定期清理图片缓存，所以好友聊天记录或朋友圈中的图片是有时效的。若图片缓存已被清理，则仅能查看聊天记录中的缩略图，无法打开或下载。
请先尝试以下方式：
1、进入文件管理器，重命名Tencent文件夹为其他名称（例如Tencent_bak）；
2、EMUI 4.X:设置>应用管理>高级>显示系统进程，
EMUI 5.X:设置>应用管理>更多>显示系统进程，
EMUI 8.X:设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程，
3、点击媒体存储>存储>删除数据(不会删除图片，仅删除数据库)，然后重启手机。
若图片为较久之前的缓存图片，则可能是原因2导致，无法找回，建议：
您在平时使用中及时把需要的图片下载到手机中。保存方法：聊天记录中打开需要的图片，长按后选择保存到手机。