价格便宜，很多人选择网购的一个共同点都是便宜，家具行业也不例外。电子商务价格优势突破了传统渠道高昂的成本费用，所以网购相对于实体店铺要可以节省不少的钱。网上选择多样化，在实体店家具产品可能就是你看到的那几种，但是在网上，集各地厂家、商家等多种渠道，产品种类样式可供消费者多选择质量不保证：网购只能看到实物的图片，看不到实物的材质、大小、质量等等产品属性，所以呢，很多消费者怕买回来的产品和网上所述有差别。运输不便，有损家具。大件的家具在运输过程中难免受到一点点磕磕碰碰，可能会有一点点瑕疵，虽然商家承诺有损坏可赔偿或是调换，但是这样来回运输比较麻烦，所以这个也是困扰很多消费者在网上购买大件家具有问题。售后不完善：家具除了购买之外还涉及安装、使用和维护等问题，比如水泥沙、油漆等，都需要相对专业的工人提供后续的服务。线上零售模式，有包工的形式还好，如果不是，还得另外请工人做装修，消费者肯定不愿意把整个流程变那么长。
目前是纯电商渠道。简单来讲网上和线下买东西的唯一区别就是“消费则愿意花多少精力思考你这个物体。”在网上看家具其实比线下要更考验消费者的想象力，这一点相信所有人都知道为什么。消费者关心的要点：价格往往不是第一要素，如果要量化各个要素的比重，根据经验拍我稍微脑袋如下：产品详情页40%：产品描述的得是否动人丰富，拍照和设计是否体现出品牌的特性，是否比竞品更有说服力，是等级。这一点至关紧要，不过这关，就算你有个王牌销售客服也没办法谈生意。买家秀30%：网上看家具最怕就是质量差，货不对版，无论家具还是其他品类都如此。但是有一点要特别注意，家具类的消费者对买家秀的信息依赖程度比所有品类都要大。因此投入精力对那些真实的买家索求并加工他们的买家秀照片，优化过（别做得跟广告一样）的买家秀会解决消费者购买决策的最大一道门槛。品牌定位20%：什么产品风格、价格、广告标语、都不是品牌。这里说的是你整个网站的页面的所有所有信息，图形、文字是否让你的目标群体看得顺眼，并且产生好感。价格10%：虽说价格是关键，但只要你的价格合理，和竞品差别不是很大，消费者是会愿意付出比同质产品稍高的价格购买的，因此一味打低价的那些商家，那是因为以上几点要素都做得太糟糕了，甚至他们将以上因素的比重看得太低了。
实际上，对于厂商来说，可以选择的电商平台并不多，除了天猫、淘宝、京东等大平台之外，就剩下美乐乐这样的小平台和自建线上商城。自建商城这条路，曲美、尚品宅配都做了，就好比服装里的美特斯邦威、李宁、优衣库和电子产品的三星、联想、戴尔都有自建商城一样，最后都会成为一个和现在的官网一样的展示和宣传的平台，并不能为企业带来流量，说不好听的就会形同虚设。厂商做电商最成功的就是美乐乐、宜华木业、林氏木业这些。如果您做的是类似的产品，可以考虑类似的做法。由于低档的家具不需要很高的用户体验，也不依赖于线下门店的支持，是可以做电商的。可是如果是中高档的话，就没有办法脱离线下的门店来做电商，这个应该好理解。另外要看您的规模，是没有分销商，还是有成熟的分销体系的大厂，如果是小厂还好做。如果是大厂，就会面临厂家直销和地方分销商的渠道之争。特点是必须找到靠谱的物流配送安装人员服务到位，再好的家具，运过去破破烂烂的绝对不会有回头客，安装不好，感觉不结实是很掉档次的。运输过程中的货损是非常严重的，现在万师傅的师傅也是参差不齐的，建议找个全包的可以提供一站式服务的平台，比如送货神器之类的完成线下工作。电商只负责卖货就好。
