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物业客服都是做什么?好吗?
如题所述
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推荐答案 2019-12-24
前台的话就受理业主的咨询、来电及保修;客服管家的话就受理业主日常来电,维系客户关系;客服端口做客户满意度。
反正
前台到客户管家到主管到项目负责人升的最快的有5年就升上去的,也有一辈子都没希望的,最主要要爱这个行业,因为客服很烦的,主要接触人,人中间什么样的物种也都是有的,大家都懂得!!
学会抗压
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其他回答
第1个回答 2019-04-24
物业客服是面对业主服务的,包括物业维修,物业费催交,以及物业的安全负责和一般性质的接待。
第2个回答 2019-12-28
就是对业主等人员的接待,以及对日常工作的分发。
至于前途怎么说呢?因人而异!
相似回答
物业客服都是做什么?好吗?
答:
前台的话就受理业主的咨询、来电及保修
;客服管家的话就受理业主日常来电,维系客户关系;客服端口做客户满意度。反正 前台到客户管家到主管到项目负责人升的最快的有5年就升上去的,也有一辈子都没希望的,最主要要爱这个行业,因为客服很烦的,主要接触人,人中间什么样的物种也都是有的,大家都懂得!
物业客服都是做什么?好吗?
答:
前台的话就受理业主的咨询、来电及保修
;客服管家的话就受理业主日常来电,维系客户关系;客服端口做客户满意度。反正 前台到客户管家到主管到项目负责人升的最快的有5年就升上去的,也有一辈子都没希望的,最主要要爱这个行业,因为客服很烦的,主要接触人,人中间什么样的物种也都是有的,大家都懂得!
物业客服是干什么
工作的
答:
物业客服不好做
。
物业客服需要具备很强大的心理承受能力
,客服的工作内容有:收楼通知,验楼返修情况告知,返修进度告知,催收物业管理费,日常维修记录,处理维修通知,业主投诉,投诉反馈,结果跟进,对外(公共部门)联系等等,总之就是工资不高,但会很烦心的。如果想要做小区的物业客服,可以选择一些高端...
物业客服是干什么
工作的
答:
物业客服主要负责负责复物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作
,负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理,
负责公司服务热线电话的值守
。并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量制,负责与业主和住户联系。物业客服还需
负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作
,及时做好回复、跟踪、...
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什么是物业客服
后期物业客服主要做什么
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