快递员上门取件,但是快递没有给我寄出去,电话也被拉黑了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

那你可以拨打客服电话投诉，说明上门时间，收件地址，还有当地取件小哥的模样和好吗。既然是上门取件，你应该可以获得回答，有相应的证明。

快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。

2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查：若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单，标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

Answer 2

你可以保留好当时取件的快递单号还有网络下单的截图进行投诉。如果向快递客服投诉也不能解决问题，那么你可以向国家邮政部门进行投诉。

Answer 3

有几天了还没有寄出去？上门取件后，订单是已揽收状态，可以先确实物流信息到那一步了，如果一直是已揽收待发货，你可以打客服电话，现在的快递都要求实名认证后才可以寄快递，不会查不到！如果因没有寄件影响到自己的事情的话，可以申请理赔！我同事因为丢了一件衣服被罚款赔了500元，另一个同事更惨，那店铺里的人就说那衣服是最新款样板，要求赔偿3000最后实际还是赔了2500，做快递的基本都赔过，只是看赔多少！

Answer 4

首先可以打电话到收件的快递点问清楚情况，看看他们能不能查询到原因。第二可以直接上门，找他们负责人要个说法。第三，如果包裹价值高，可以直接报警处理。或者可以投诉到邮政管理局。

Answer 5

那你只有拨打客服电话投诉，既然是上门取件，你应该可以获得回单，应该有相应的证明。