ViVOX20P|US手机换屏后光感和后指纹健不能用了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若是在官方的服务中心更换的原装显示屏，建议再次携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

您好!根据您的描述，建议可以先尝试

试一次，再试一次，再试一次...

指纹识别失败

请使用数字密码解锁...

我不发火，不发火...火大了！！！

消消火，消消火，小V马上为您解忧！！！

保持手指干净清爽

如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别

确认听筒旁边的红外光敏感应器

是否被遮挡住了

进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹

（部分机型没有此开关，默认支持熄屏指纹解锁）

指心对着指纹识别区域按压

解锁与录入的手指一致

将手机重启一下再尝试

进入设置--系统升级将系统更新到最新版本

可能录入的指纹不完善

可以删除指纹后再重新录入

屏幕指纹机型还可操作以下方法

建议使用专用膜，非专用膜可能会影响指纹识别

指纹解锁时，请避免强光照射屏幕

如果屏幕有水渍会影响解锁

解锁按压时，请稍微用力，并稍作停留

❤❤❤

若是以上方法未能帮忙恢复

建议您将手机送至vivo售后服务中心

会有专业技术人员热情为服务

售后服务中心地址：

https://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 3

如果面部识别可以解锁，指纹不能解锁，可以尝试在系统设置-指纹面部功能中，删除已经录入的指纹，重新录入指纹看看能否正常使用解锁功能。
如果还是不能解锁或者根本无法录入，就有可能是指纹这部分功能的异常，如果手机其他功能都没有问题，只是指纹不能用，可能是指纹模块的故障，不过建议楼主还是把手机送到vivo的售后检测维修试试，vivo的售后服务态度是

Answer 4

可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。
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Answer 5

可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。