刚刚晋升为部门经理,应该做哪些事情?

如题所述

第1个回答  2022-07-12

职场中,晋升为部门经理一般有两种情况:跨部门提拔和本部门提拔。两者有一定区别,建议分别从以下几个方面考虑:

一、跨部门提拔

【举例】从市场销售部门提拔到人事部门。

【问题】员工基本情况不了解;工作流程、工作目标、工作重难点不清晰;部门资源不清楚。

【建议】

1、了解部门员工详细信息。

工作信息:具体分工;

基本个人信息:学历、年龄等;

业绩信息: 历史 绩效;

工作态度信息:考勤等;

2、开展部门员工面谈。

3、了解部门目标、工作重难点。

4、强化本专业知识储备

5、积极与上级沟通,了解工作重点。

二、本部门提拔

【举例】市场销售部门内部提拔。

【问题】同级提拔难以树立个人威信;工作思维相对固化;个人角色转化不够及时、定位不够精准;

本部门提拔的优劣势都很突出。

优点 :熟悉人、事;

缺点 :员工对你太熟悉了,这是把双刃剑,如不够认可提拔结果的话,工作不好开展。

【建议】

1、干实事,出成效

2、主动争取部门利益和员工利益

诸葛亮同志刚刚出山做刘备的军师的时候,第一个对他不满、第一个看不起他的人就是猛张飞,第二个就是美髯公关羽。其实想想也很正常。当年诸葛亮出山做军师辅助刘备打天下的时候,年仅29岁,很年轻;刘备49岁跨50岁,而关羽、张飞也都是四十多岁的人了,而且属于“老革命”、“老员工”,关键是武艺还特别高强。如此,张飞、关羽哪里能看得上一个只是动动嘴皮子的小白脸诸葛亮。所以,诸葛亮上任后,第一件事情必须让张飞和关羽服气。刘备就对张飞说,你要是不服气,就和孔明比试比试。诸葛亮欣然接受,对张飞说:我扔石头,你扔鸡毛,扔得远的人得胜。张飞心里快乐死了:哈哈,诸葛小儿,这种比赛你输定了。石头重,鸡毛轻嘛,而且我力气比你大几百倍。结果可想而知,诸葛亮赢,张飞输。这也是歇后语“张飞仍鸡毛 - 有劲难使”的由来。对于关羽,诸葛亮则靠智谋把仗打赢让关羽不得不佩服诸葛亮智谋的厉害。所以,诸葛亮刚刚“当官”的时候,就是先把刺头搞定,以便以后好开展工作。这个故事很像题主的境遇:刚刚上任当了经理。刚上任的经理应该做什么才能把管理工作做好呢?

第一件事,像诸葛亮一样,把人先搞定。

这样的事实是不言而喻的:一个管理者刚刚上任,如果搞不定人,这个管理者即便再有智慧、再有经验、再有方法、再有本事、再会做计划、再会定目标,一切都是浮云,而且什么事也难以执行下去,领导部门的下属完成公司要求的工作就会成为一句空话。所以,刚刚晋升为部门经理,首先要做的就是把人搞定。搞定人的方法有很多,有深有浅、有大有小、有正有奇。比如请下属们吃饭喝酒,杀鸡儆猴拿掉刺头、找一个部门一直存在的问题解决掉、立军规赏罚分明。人的问题解决了,人心被“收服”了,才能去筹划“事”的问题。

第二件事:查阅员工档案、走访,了解员工基本信息。

人是一个组织的核心。同样,一个部门的核心也是人。如果你要让这些人做事,跟这些人打交道,但你不了解这些人,你是不可能与这些人打好交道的,打不好交道,你就无法让他们积极地做事。所以,刚刚晋升部门经理,需要做的第二件事情(当然可以与第一件同时开展),就是了解部门的每个个体员工,包括他们的能力、性格、绩效、需求、家庭状况、喜好与兴趣等等。有了这些信息,才有与员工进行有效对话,才能了解如何与他们相处,才能了解如何激励他们、如何批评他们、如何纠正他们。新上任的部门经理必须对直接下属的每个员工了如指掌。因为与员工的对话会一直持续到你离开这个部门,所以对员工的了解从一开始就要有。与员工的对话和关系,就像煮鸡蛋,如果你煮完后想要变回生鸡蛋是不大可能的;与员工有了某种嫌隙后,是很难再返回去重新来过的。因此要从一开始就要了解个体下属。

第三件事:了解各部门对本部门的需求。

在一个公司里,部门和部门之间相互存在的价值,就是能够满足其他部门的某种需求,或者满足其他部门的需要。新上任的部门经理所管理的部门,也许在以往的 历史 中与其他部门的需求相互满足方面存在着不协调的问题,也许有些需求并非真实的需求或者核心需求,也许有些需求满足的不到位,也许有些需求被弱化了,所以,为了让自己的部门能够被其他部门认可、被公司认可,势必要对其他部门对本部门的需求内容、满足程度、价值内容重新梳理,以便能够明白,新上任后从哪里入手才能对其他部门做出贡献。贡献,其实就是部门和部门间的纽带,否则这个部门就在组织设计上有问题。了解各部门对本部门的需求,其实就是要重新明确和梳理,本部门应该把工作重点放在哪些贡献上。

第四件事:了解上级领导的要求。

每个部门的直属上级都会对这个部门怀有心理期待。为了保证部门的工作方向正确,为了保证部门所做的事情能够与上级领导的要求一致,新上任的部门经理应该与上级领导越好专门的时间,在认真、正式的氛围下,详细了解上级领导对部门的要求。以便为制定部门的工作目标做准备。

第五件事:确立部门的工作目标并对目标降维。

第三件事和第四件事,都是为了第五件事做准备的。我们通过与部门的沟通。了解了本部门要做哪些贡献、要创造什么价值;通过与上级领导的沟通,了解了上级领导对本部门的要求,于是对于确立部门目标就有了所需的信息和内容。任何组织都有一个目标,无论这个目标是粗狂的,还是详细的。所以,第五件事就是确立部门的工作目标,并把部门的工作目标分解、降维到每个岗位上,让每个部门成员都了解自己的工作目标。

第六件事:跟踪机制。

不要以为确立了工作目标、布置了工作任务,它们就会自动完成。大多数人都是有惰性的。所以,为了保证工作目标和工作任务能够按时、按质、按量顺利完成,作为新任的部门经理要建立一套对于目标和工作任务的跟踪机制,确保自己能够及时、有效地监控目标和任务的完成情况,随时纠正临时出现的问题。这些机制的内容包含了会议、汇报、反馈、例会、沟通等,让它们交织成一张可以有效跟踪的网,保证目标和任务的完成有了基础的逻辑:跟踪和控制。

第七件事:奖惩机制。

如果你识人性,你就会明白人有趋利避害的本能。这也是为什么99%的公司都设定有奖惩机制的原因。部门应该明确部门内部奖励什么、鼓励什么、提倡什么、禁止什么、惩罚什么。即便公司已经有了公司层级的奖惩机制,但不一定都条条符合部门的实际情况。所以,部门要在公司奖惩机制下再制定一套适合本部门的奖惩机制。奖惩机制的内容应该包含绩效、奖励、行为规范、沟通,让它成为目标和任务完成的保证。大棒金元政策是一个永远的话题,因为人性的劣根性是永恒的,不要指望部门成员能够自觉自愿成为雷锋式的人物,这不符合人性。但是,不要忘记自己的初衷,奖惩机制不是为了控制人,而是为了控制事。不要把绩效搞成“扣工资”的心智,不要让部门成员觉得绩效就等于扣工资。它是一把双刃剑,用不好就会砍了自己。所以,要认真研究绩效管理的工作。员工的进步是需要部门负责人下一番苦心的,既要以身作则,又要宣讲目标,还要耐心纠正。如果部门经理手里总拿着一把刀,奖惩机制不会产生效果,反而会把事情搞糟。部门经理要建威信,不是威风。

对于一个新晋的部门经理来说,能够做到以上的七点,基本上就可以在起始阶段立住脚了。同时,对于新晋的部门经理,一定要注意几点:要公平、要耐心、要果断、要看他人的长处、要以身作则、要乐观、要幽默;不要怀有私心、不要戴有色眼镜、不要耍威风、不要揪小辫子、不要耍小聪明。你的每个动作、每个小伎俩,部门成员都会看得很清楚,只是他们不明说罢了。

祝福你!

从拉姆查兰的管理层级理论,这一阶段是从管理他人及管理业务向管理人员转变。

晋升为部门经理意味着你之前就在这个部门,在这个阶段很多人会产生误解:其实在领导技能、时间管理和工作理念还是有重要的区别。

1.与团队成员建立信任关系

都说新官上任三把火,但是在放火之前还是还是要先了解团队成员的日常绩效表现。最好是能够投入精力和下属进行一对一的沟通,这样有助于进一步了解下属的想法以及未来的规划。

2.传达公司高层的理念

作为经理,一定是要贯彻执行公司的政策以及宣导公司价值观并推进业务发展。

当然,在执行的同时,也可以号召下属对此提建议。其实最好的领导方式就是做教练,不给答案只引导。当下属参与决策的时候,下属会认为这个决策是自己做的。那么这样就会有义务和责任去执行这个决定,更乐意去执行任务。

3.学会授权

有些经理当了管理者之后,还会做回以前甚至一线的业务,这其实是不称职的表现。各司其职,经理要负责的的整个团队的目标。

有些经理会对下属事无巨细地过问并且把关,希望通过这种方式来影响下属的最终绩效,达到完成团队目标的目的。其实这刚好起到了反作用,管理过度会让下属认为自己能力不足,反而导致任务无法完成。有些管理者害怕放权,会削弱了自己的权力。

其实我们是要转变思路的,经理的角色更多是管人以及把控业务的大方向。

授权的标准供参考:

1.授权给下属的执行的内容是否和公司目标一致

2.做事认真积极负责

3.愿意承担超过自己岗位原本的职责,可根据员工表现适当放权

4.建立一套有效的绩效考评机制,尽量采用奖而不是惩

总结一下三步走:

1.和团队成员建立信任

2.传达公司理念

3.学会授权

从实战角度提供几条建议:

第一条,也是最重要的一条,了解直接上司对全年工作的安排和规划,分清轻重缓急,避免自行其是,急于表现;

第二条,请示领导最近的工作安排,哪些事需要马上办理,并高效加以落实,给领导留下好印象;

第三条,尽快熟悉部门内部情况,包括人员和业务,一般来说,作为部门经理,业务能力和管理能力同等重要,千万不要认为只管人就可以了;

第四条,在下属面前树立良好的形象,自己的执行力、工作态度、工作效率就是下属的参照物,大家都是有样学样,不可对人马克思主义,对己自由主义。更因避免在下属面前议论上级,发牢骚,抱怨。

其他还有很多,关键这几条,部门经理是个承上启下的岗位,业务与管理并重。

首先恭喜你升职,你肯定在想好不容易做领导了,就想马上树立自己的“权威”,恨不得马上放“三把火”来烧;但这种做法反而的万万要不得的......

部门经理是一个呈上启下的重要岗位,在公司应该是非常重要的。一旦处理不好跟下属的关系,不仅部门工作无法开展,业绩无法达成,6个月的考核期你都通不过。

可以想象你曾经工作一定很努力,做下属的时候对领导也是“唯唯诺诺”。好不容易升职了,希望马上展现出领导的“权威”,就想马上放“三把火”把不服从的人烧走,但这恰恰是非常不明智的行为。到底该这么做的?以下3点建议:

1、熟悉部门工作流程,让自己更专业

要用自己的专业性及成绩来树立自己的“权威”,而不是通过手段和声音大来树立权威,聪明的人就是要善于学习,学会借力。只有自己更强大了,给部门创造成绩了,同事及下属才能心甘情愿的跟着你,并愿意服从你。

2、了解每个下属的能力值

就像打三国 游戏 里面,诸葛亮运筹帷幄一样,只有知道每位将军的能力值,才能在战场上运用自如。以下几种下属刚开始需区别对待:

(1)能力强的下属

需要晓之以情动之以理让他承担更多更重要的工作,因为能力强的人一般比较自我和自傲,就需要多安排些工作给他,发挥他的最大价值。

(2)能力弱的下属

需要用领导的权威严格要求他按照你的指示开展工作,让他执行好你的工作安排即可,让他在执行中慢慢学习成长,并领会你的意图。

(3)能力差又不听话的下属

这种下属是需要淘汰的,但现在不是淘汰他的时候,对待这种下属需要分化他的工作,把他手里重要的工作慢慢抽出来,慢慢的“孤立”他。

3、培植自己的亲信

寻找那种能力还行,执行力强的下属作为“亲信”来培养,毕竟领导也需要有能力的下属帮自己干活,也需要一定的“听话”的下属执行自己的决策,树立自己的权威。未来等翅膀硬了就可以开始大刀阔斧的调整部门人员结构了。

希望对你有用。

当一个人新晋职位,面临相对陌生和挑战性的工作时,也不要刻意去探究那些形而上学的理论,而是要注意研究本单位与本职位的实际情况,然后制定计划,有的放矢。否则,极容易弄巧成拙。

首先,确定需求:对接自己的上司和其他关系部门,搞清楚自己到底“要做什么?”

1.找自己的上司谈一谈,搞清楚领导的要求与期待

安排和评价自己工作的人,无疑是自己的顶头上司。既然已经上任,不找领导找谁?应当及时对接领导,认真倾听对方的希望与要求。知道自己工作的方向与原则要求。

2.谈一下自己的想法与目标

在和领导沟通时,不放大胆说出自己的想法,接受领导的评价与指导。这是你个人成长的需要,也是领导的职责所在。进行初步工作探讨,才能够在磨合中更好找到方向。

3.及时对接自己的“关系部门或个人”

什么意思?就是那些经常在工作上与自己频繁接触的部门或者个人,要和他们交流一些。一方面,了解一下自己面对的实际情况,另一方面也理顺自己的工作思路。

其次,掌握现状:了解上一任的工作进展与自己管辖领域的实际

新晋经理,面对的额工作未必是新的,很可能是原任负责人留下的“摊子”,要及时了解实际的工作现状。

一方面,在与原任进行充分完整交接的同时,准确掌握各项工作的进度及其现状;另一方面,对自己的团队成员进行充分了解,明确主要的问题与需求。

对于当前的“事”与“人”有个清楚的“盘点”,才是进行有效工作的关键。如果无视现状,肆意主观行动,很可能会面临一些没有必要的矛盾与尴尬。自己到底应当做什么,应当如何与团队相处,都取决于当前的实际。

最后,在充分了解的基础上,梳理出自己的目标、计划与原则

目标: 作为负责人,心中只有事务、没有目标是不合理的,尤其面对诸多工作的交叉以及下属的工作评价时,必须以目标位权衡的标尺。

原则: 另外,要确立自己作为领导的管理、关系与工作的基本原则。明确自己和团队“有所为有所不为”的框架,这样才能够顾全大局,才能够管理好团队。稀里糊涂,模棱两可,谁都受不了。

计划: 在以上两点的基础上,充分发挥团队的作用(不要脱离团队刚愎自用),在自己的主导下,与大家一起梳理近期或者长期的工作计划。

相信,经过以上几点努力,你这位新晋经理基本上搞定了主要的问题。至于细节和具体的方法,还是要靠自己。反之,如果总是稀里糊涂,连自己到底要做什么都搞不定或者弄不清,我想,你是不胜任的。

第一:摆正自己的位置。

这句话说的简单,做起来其实很难。对上你是下属,对下你是经理,对于跨部门经理你又是平级的角色,中层之所以难做问题就在这里,你既要让上级放心,又要能让下属安心,还要让平级顺心,客户开心,你在中间才能称心如意。而且难点还不止于此, 每一个角色的背后还有不同的能力要求(即:岗位胜任力),所以,作为一位刚晋升的经理,不要简单的认为只是岗位的转变,随之而来的是职责、心态、角色、能力、人际关系等全方位的考验。

第二:不要只重视做事

这一点是刚晋升经理常犯的错误,事情固然重要,但真正推动事情的是人。作为经理不是只专注于自己做事,而是 有效激发下属的工作热情与主动性是管理者的首要责任 。一个管理者的价值,不在于其自身的贡献,而体现在是否能够激发下属自动自发的工作主动性,并最终圆满的达成组织目标。

最后送你一句话:” 只有管理者了解员工、关怀员工,爱护员工,你才能对他提出更高的要求。 “

闫明:TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师

感谢阅读。

刚刚晋升为部门经理,不管以前多厉害,但是职位变动了,工作方式和思维角度都有变化,要重新审视自己的工作,以下有几个工作注意点:

一、要熟悉部门情况

由于刚刚晋升到部门经理,对很多情况不了解,所以,要先了解情况,才好开展工作。这个时间段一般是1个月到3个月。

二、要培养工作素质

提拔了,自己的工作思路和思维方式就要和以前不一样了,如果还抱着以前的工作方式做工作,肯定是不妥的。

曼德拉释放时,对虐待他的两个监警鞠躬,不是因为要感谢他们不杀之恩,而是要放下过去,才能迎接未来,要放下过去,就是指要放下过去的思维模式和角度,如果曼德拉带着仇恨白人的想法,他很难在那个环境为黑人争取利益,所以,他要放弃,才有未来。

一个提拔的人,也要学会放弃过去,才能迎接未来,就比如大家知道的韩信,昔日受胯下之辱,功名成就之后,他找到了那个让他受辱之人,可是,杀人无数的他居然放过了这个人,究其原因,也是他的地位高了,眼界和角度也高了,所以,放过了那个小混混。

三、要培养人才

作为部门经理,不是一个人在奋斗,也不是只有业务最重要,最重要的是要学会为公司培养人才,有些人不明白这个道理,所以,光明的前途戛然而止。

到了管理层,需要有人帮衬,曾经别人怎么提拔你的,你也将如何提拔下属,其中的意味就不用说了,大家都知道。

如果不做这件事,后果如何呢?

这个世界有很多自私得超过界限的人,自己上去了,就阻碍他人上来,没有好处,就百般阻扰,当然,这种人的下场大家都知道了,全部在监狱中忏悔。

当今 社会 ,人与人之间的竞争愈来愈激烈,但是,团结就是力量的说法,绝不过时,就要看各位的眼光,是引狼入室,还是中流砥柱。

大家都喜欢名利,都要高官厚禄,可是,到手的时候,也就是最危险的时候,权利有多大,责任就有多重,风险就有多危险。

所以,每一个升职的人都要记得, 祸兮福兮,福兮祸兮,全在一念之间。

有时候我挺疑惑的,一个不知道该做什么的人,提拔做管理的理由是什么。我见过许多新晋升的经理,或是刚跳槽过来的经理,他们都习惯做这些 错误的事

1、看制度,把制度改成他喜欢的样子。 大多数人都会调整制度,然后在短时间内把员工的许多习惯给改得七七八八了。

2、梳流程。 把部门的员工一一找来问话,交流,本意想和员工拉近关系,了解情况,结果变成了给员工建议,做出纠正指点,重新给员工梳理了工作流程,但并没有问员工需不需要。

3、新分工。 大致了解完之后,开始自己整个部门目标,然后贸然给员工重新分工,目的说是为了完成部门目标。

4、严肃脸。 新官上任三把火,认为经理应该有经理的样,不能随时表现友好的脸色,整天摆出一个严肃脸给员工。

以上四个做法,是很多新经理们常犯的,之所以说错误,是因为不合时宜,时间不对,方法不对。

新官上任就三把火烧起来,员工反而对你抗拒不配合。无论是哪个部门哪个岗位晋升的经理,我提供几个做法,尽可能符合大多数新晋升的管理者。

与其大动作去整改,不如沉默几天,甚至是一个月。沉默的时间里做什么,提供3点:

1、了解部门工作及部门制度与员工行为的契合度。

向上了解部门及经理的关键工作内容,重新熟读部门原有制度。先弄清楚自己手上有什么。

2、只听员工说,随时观察员工做什么。

找员工了解他们的工作,只负责听,不要出声,平时记录员工工作期间都在做些什么。

了解员工最好的方式就是他做了什么都记录下来。从中分析员工的工作激情和工作氛围,以及员工的性格特点人际关系等。

3、专注自己需要提升什么

通过前面的观察,也要观察自己缺什么,面对工作,面对员工,你需要准备什么技能或知识,才能带领团队向前走。

与员工建立自己最好的方式,就是先让员工了解真实的自己。比如自己的做事风格,自己的工作内容,自己的兴趣爱好等,除了很私人的事情,其他有多透明,员工对你就有多好奇,也会信任你。

员工了解完之后,开始了解团队成员的每个人,通过愿景帮助大家做出一年内的职业规划,让每个人都有明确的目标。

作为初升的经理,着急只会引来反感,先了解清楚全体情况,再展现自己,然后再了解成员,与成员一起努力策划和成长,才是应该做的事。

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