淘宝收到知识产权投诉 怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

卖家在收到侵权投诉后，请在收到投诉通知的3个工作日内，在“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—“收到的
知识产权侵权
投诉”进行申诉。您递交申诉材料后。由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投诉。淘宝将会在投诉进入处理流程后3-5个工作日内根据投诉方投诉作出处理结果。
注意：
1、不同侵权类型申诉所需资料：不同类型知识产权申诉所需凭证，详情点此参考。
2、您可也联系投诉方沟通投诉事宜
3、您也可参看课程《侵权投诉解析及申诉操作指南》（http://www.alibado.com/learning/study/detail-7467.htm?spm=a1z14.1000975.1000847.1）

Answer 2

你好。请问你是淘宝的商户吧，这要看知识产权投诉是什么性质的投诉。
如果是淘宝转来的权利人投诉，因为淘宝事先已经审核过，你侵权基本上是肯定的，建议你积极准备有关证明材料，用来证明你是有授权的或者至少是有合法来源的，否则，你的产品只有被下柜处理了，而且还可能会面临权利人的起诉。本回答被提问者采纳