其实我们做生意,在传统的这种思维里,有可能你觉得做生意它经营的就是产品,经营的就是门店,实际上我们经营的是人心,经营的是人性,说白了我们经营的就是人。只有经营好了人,经营好了人心,经营好了人性,那么才可以经营好你的产品,经营好你的企业,这个也就是心理学和营销学它是互通的一个最根本的原因。
有可能你会说我的产品就是比别人的好啊,那么我来问问你,中国在你同样的行业里就没有好产品了吗?好的产品千千万万,所以说顾客为什么会选择你,他都是有原因的,他要的其实都是一种感觉,比如你说你这个产品成本是多少多少钱,然后卖给客户,当他对你的产品对你的企业不认可的时候,你卖多少钱他都会觉得贵。
某某酒真的很好喝吗?某某冰箱真的很好用吗?就没有其他的酒,其他的冰箱比他们还好吗?其实不是的,就是因为这些产品在消费者的心里植入了一个理念,品牌理念,他们买的就是这种觉得他是第一的这种感觉。也就是说客户买的是这种
安全感,因为只有买这种他知道的品牌的时候,他才感觉到放心。要的就是这种心理上的舒适,因为我用他们,我的心里很舒服,消费者认可这类产品。
还有很多的奢侈品,它的质量啊,做工呢,就没有其他的产品比他们还好的,一定会有的,但是他就没有这些奢侈品卖的价格贵,究竟是为什么呢?就是因为这些奢侈品是身份的象征,人们就会觉得配有这些奢侈品就会显示我特别高贵,特别有钱,特别有身份,他要的是这种身份的象征,而他单单要的并不是产品本身。
还有很多快餐大家伙,明明都知道它非常不好吃,大家为什么还去吃,而且他们都知道这个食品热量非常高,而且对身体也不好,那么他为什么还去吃?因为他们有这种需求,有这种节省时间的这种需求,因为他们节省了这个做饭的时间,这些时间他可以创作出来更多的价值,所以他们要的并不是产品本身,他要的是这个产品给他带来的,背后的这些需求。也就是产品给他们带来的这些价值。
一个开着宝马车的人,他也会因为省10块钱的停车费,而被贴上200块钱的罚单,这是为什么呢?因为这也是一种人性,人都是贪婪的,这个人,他和有没有钱是没有关系的,一个再有钱的人,再富有的人,当他看到地上掉10块钱他也会弯腰去捡,这个就是人性,这个也没有一些贬义词在里面,这个是人自然形成了一个本性,因为人们都知道这个钱可以换来他所需要的东西,所以说在人的这种心里就会植入这种钱很重要,所以说这个也就是有些人为了钱会去犯罪的根本原因。
通过这以上几个案例的分析,让我们得出一个结论,只要我们懂得了心理学,懂得了人性,懂得了人心,弄懂了人性,那么我们在做营销就会很轻松,所以说做好营销就要做好心理学。